[发明专利]一种直播课程问题解答方法、系统及服务器

权利要求书

1.一种直播课程问题解答方法，其特征在于，所述方法包括：

接收包含问题信息的问题请求，从所述问题请求中提取所述问题信息，其中，所述问题信息包括提问者ID、课程ID、问题内容、授课老师、问题ID；

按照课程ID对问题信息进行分类，使得每个课程ID包含多个问题信息；

基于课程ID与授课老师的映射关系，将每个课程ID包含的多个问题发送给该课程对应的所述授课老师进行解答；

当接收到问题信息的答案信息时，识别答案信息的提问者ID，基于所述提问者ID将所述答案信息发送给所述提问者，其中，答案信息包括课程ID、答案内容、问题ID。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在按照课程ID对问题信息进行分类之后，还包括：对每个课程ID包含的多个相同的问题信息进行合并的步骤，其包括：

识别每个课程ID包含的多个相同的问题信息；

将多个相同的问题信息中的问题内容、课程ID和授课老师合并，得到合并后问题内容、合并后课程ID、合并后授课老师，并将多个相同的问题信息对应的提问者ID、问题ID进行关联。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，包括：在接收包含问题信息的问题请求，从所述问题请求中提取所述问题信息步骤之后，所述方法还包括：

检验所述问题信息中的所述提问者ID是否为合法提问者ID；

若是，则按照课程ID对问题信息进行分类。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述问题内容为文字和/或语音形式。

5.一种直播课程问题解答系统，其特征在于，所述系统包括：

问题信息接收单元(10)，用于接收包含问题信息的问题请求，从所述问题请求中提取所述问题信息，其中，所述问题信息包括提问者ID、课程ID、问题内容、授课老师、问题ID；

问题信息分类单元(20)，用于按照课程ID对问题信息进行分类，使得每个课程ID包含多个问题信息；

问题解答单元(30)，用于对基于课程ID与授课老师的映射关系，将每个课程ID包含的多个问题发送给该课程对应的所述授课老师进行解答；

问题发送单元(40)，用于当接收到问题信息的答案信息时，识别答案信息的提问者ID，基于所述提问者ID将所述答案信息发送给所述提问者，其中，答案信息包括课程ID、答案内容、问题ID。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述问题信息分类单元(20)包括：

问题信息识别模块(21)，用于识别每个课程ID包含的多个相同的问题信息；

问题信息合并模块(22)，用于将多个相同的问题信息中的问题内容、课程ID和授课老师合并，得到合并后问题内容、合并后课程ID、合并后授课老师，并将多个相同的问题信息对应的提问者ID、问题ID进行关联。

7.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述系统还包括提问者ID检验单元(50)，用于检验所述问题信息中的所述提问者ID是否为合法提问者ID，若是，则按照课程ID对问题信息进行分类。

8.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述问题信息为文字和/或语音形式。

9.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括：

至少一个处理器(1)；以及，

与所述至少一个处理器(1)通信连接的存储器(1)，其中，

所述存储器(2)存储有可被所述一个处理器(1)执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器(1)执行，以使所述至少一个处理器(1)能够：

接收包含问题信息的问题请求，从所述问题请求中提取所述问题信息，其中，所述问题信息包括提问者ID、课程ID、问题内容、授课老师、问题ID；

按照课程ID对问题信息进行分类，使得每个课程ID包含多个问题信息；

基于课程ID与授课老师的映射关系，将每个课程ID包含的多个问题发送给该课程对应的所述授课老师进行解答；

当接收到问题信息的答案信息时，识别答案信息的提问者ID，基于所述提问者ID将所述答案信息发送给所述提问者，其中，答案信息包括课程ID、答案内容、问题ID。