[发明专利]问卷生成方法及装置

权利要求书

1.一种问卷生成方法，其特征在于，基于一客户关系管理系统，所述问卷生成方法包括：

从所述客户关系管理系统中载入一包括预设问题、与预设问题对应的答案以及显示条件的模板文件；其中，所述显示条件包括所述与预设问题对应的答案的保存时间是否超过一预设时间以及业务属性中的一种或多种；

根据所述模板文件生成若干包括所述预设问题、所述与预设问题对应的答案以及所述显示条件的用户数据；

根据问卷批次号将若干所述用户数据动态组装成若干包括所述预设问题、所述与预设问题对应的答案以及所述显示条件的问卷；

生成与所述问卷关联的JS脚本文件并将所述问卷以及所述JS脚本文件配置到所述客户关系管理系统中；其中，所述JS脚本文件包括页面载入脚本、用户输入变化脚本、答案校验脚本以及答案提交脚本中的一种或多种；所述页面载入脚本用于执行页面上问题的动态显示；用户输入变化脚本用于校验输入的用户；答案校验脚本用于根据用户输入的答案，进行校验及当选择项为其他时，将编辑框显示；答案提交脚本用于当点击提交后，对于回答过的问题，循环调用CRM系统的服务器脚本，将问题提交到后台；

其中，根据问卷批次号将若干所述用户数据动态组装成若干包括所述预设问题、所述与预设问题对应的答案以及所述显示条件的问卷包括：

根据所述问卷批次号查询所述与预设问题对应的答案并判断所述与预设问题对应的答案的保存时间是否超过所述预设时间；其中，所述问卷批次号由所述客户关系管理系统默认生成，且不能与已经存在的问卷批次号重复；

在判断所述与预设问题对应的答案的保存时间超过所述预设时间时，在所述问卷上显示该预设问题；以及

根据显示的各所述预设问题动态组装成所述问卷。

2.根据权利要求1所述的问卷生成方法，其特征在于，所述问卷生成方法还包括：

将所述问卷发送给用户并按照预设规则对用户进行问卷调查。

3.根据权利要求1所述的问卷生成方法，其特征在于，所述问卷生成方法还包括：

在判断所述与预设问题对应的答案的保存时间未超过所述预设时间时，在所述问卷上不显示该预设问题。

4.一种问卷生成装置，其特征在于，基于一客户关系管理系统，所述问卷生成装置包括：

模板文件载入模块：用于从所述客户关系管理系统中载入一包括预设问题、与预设问题对应的答案以及显示条件的模板文件；其中，所述显示条件包括所述与预设问题对应的答案的保存时间是否超过一预设时间以及业务属性中的一种或多种；

用户数据生成模块：用于根据所述模板文件生成若干包括所述预设问题、所述与预设问题对应的答案以及所述显示条件的用户数据；

问卷动态组装模块：用于根据问卷批次号将若干所述用户数据动态组装成若干包括所述预设问题、所述与预设问题对应的答案以及所述显示条件的问卷；

配置模块：用于生成与所述问卷关联的JS脚本文件并将所述问卷以及所述JS脚本文件配置到所述客户关系管理系统中；其中，所述JS脚本文件包括页面载入脚本、用户输入变化脚本、答案校验脚本以及答案提交脚本中的一种或多种；所述页面载入脚本用于执行页面上问题的动态显示；用户输入变化脚本用于校验输入的用户；答案校验脚本用于根据用户输入的答案，进行校验及当选择项为其他时，将编辑框显示；答案提交脚本用于当点击提交后，对于回答过的问题，循环调用CRM系统的服务器脚本，将问题提交到后台；

其中，根据问卷批次号将若干所述用户数据动态组装成若干包括所述预设问题、所述与预设问题对应的答案以及所述显示条件的问卷包括：

根据所述问卷批次号查询所述与预设问题对应的答案并判断所述与预设问题对应的答案的保存时间是否超过所述预设时间；其中，所述问卷批次号由所述客户关系管理系统默认生成，且不能与已经存在的问卷批次号重复；

在判断所述与预设问题对应的答案的保存时间超过所述预设时间时，在所述问卷上显示该预设问题；以及

根据显示的各所述预设问题动态组装成所述问卷。

5.根据权利要求4所述的问卷生成装置，其特征在于，所述问卷生成装置还包括：

问卷发送模块：用于将所述问卷发送给用户并按照预设规则对用户进行问卷调查。

6.根据权利要求4所述的问卷生成装置，其特征在于，所述问卷生成装置还包括：

判断模块：用于在判断所述与预设问题对应的答案的保存时间未超过所述预设时间时，在所述问卷上不显示该预设问题。