[发明专利]告警事件智能推送处理方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及物联网技术领域，尤其涉及一种告警事件智能推送处理方法及装置。

背景技术

随着社会安全意识的提高，很多城市都建设有安保系统，以便当紧急或意外事故等告警事件发生时，能够及时进行报警以寻求帮助，但是，现实中告警事件发生时，通常是将告警事件对应告警信息发送至小区、街道相应安保站或者直接发送给警察局，如发生火灾时，向警察局或者安保站报警，供电站供电有问题时，也是向警察局或者安保站报警，警察局或者安保站在接受报警处理后，还需再联系消防员处理火灾事故或者电工维修员处理供电站供电事故，此过程造成告警信息传递速度慢，处理告警事件效率低的技术问题。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种告警事件智能推送处理方法及装置，旨在解决现有技术中告警信息传递速度慢，处理告警事件效率低的技术问题的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种告警事件智能推送处理方法，所述告警事件智能推送处理方法包括：

当检测到告警事件发生时，获取该告警事件的事件类型；

根据所述事件类型获取预设区域内相应目标专业人员的通讯信息，所述目标专业人员对所述事件类型的告警事件进行消除处理；

基于所述通讯信息将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述目标专业人员对应终端，以实现对告警事件的处理。

优选地，所述根据所述事件类型获取预设区域内目标专业人员的通讯信息步骤包括：

获取所述告警事件的发生时间信息，并获取预设区域内在所述告警事件发生时刻正值班的专业人员的信息，将所述正值班的专业人员作为备选专业人员；

从所述备选专业人员中选取所述事件类型对应的专业人员，将所述事件类型对应的专业人员作为目标专业人员，并获取所述目标专业人员的通讯信息。

优选地，所述基于所述通讯信息将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述目标专业人员对应终端步骤之后还包括：

所述目标专业人员对应各层上级，当所述告警事件在第一预设时长内未消除时，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的目标专业人员对应第一层上级的终端；

当所述告警事件在第二预设时长内未消除时，所述第二预设时长大于第一预设时长，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的目标专业人员对应第二层上级的终端。

优选地，所述基于所述通讯信息将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述目标专业人员对应终端，以实现对告警事件的处理步骤之后包括：

所述告警信息包括相应告警事件发生的位置信息，检测是否接收到所述目标专业人员对应终端所发送的响应该告警事件处理任务的反馈信息；

若接收到所述反馈信息时，在线式循踪所述接受该告警事件处理任务的终端，并获取所述目标专业人员到达告警事件发生位置的时间信息，以相应对所述目标专业人员进行绩效考核。

优选地，所述告警事件智能推送处理方法还包括：

根据所述告警事件的危险程度对该告警事件进行分级；

当该告警事件达到预设等级时，将该告警事件发送至所述目标专业人员及该专业人员相应各层上级的终端。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种告警事件智能推送处理装置，所述告警事件智能推送处理装置包括：

第一检测模块，用于当检测到告警事件发生时，获取该告警事件的事件类型；

第一获取模块，用于根据所述事件类型获取预设区域内相应目标专业人员的通讯信息，所述目标专业人员对所述事件类型的告警事件进行消除处理；

发送模块，用于基于所述通讯信息将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述目标专业人员对应终端，以实现对告警事件的处理。

优选地，所述第一获取模块包括：

获取单元，用于获取所述告警事件的发生时间信息，并获取预设区域内在所述告警事件发生时刻正值班的专业人员的信息，将所述正值班的专业人员作为备选专业人员；

选取单元，用于从所述备选专业人员中选取所述事件类型对应的专业人员，并将所述事件类型对应的专业人员作为目标专业人员，并获取所述目标专业人员的通讯信息。

优选地，所述告警事件智能推送处理装置还包括：

第一推送模块，用于所述目标专业人员对应各层上级，当所述告警事件在第一预设时长内未消除时，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的专业人员对应第一层上级的终端；