[发明专利]告警事件智能推送处理方法及装置

权利要求书

1.一种告警事件智能推送处理方法，其特征在于，所述告警事件智能推送处理方法包括：

当检测到告警事件发生时，获取该告警事件的事件类型；

根据所述事件类型获取预设区域内相应目标专业人员的通讯信息，所述目标专业人员对所述事件类型的告警事件进行消除处理；

基于所述通讯信息将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述目标专业人员对应终端，以实现对告警事件的处理。

2.如权利要求1所述的告警事件智能推送处理方法，其特征在于，所述根据所述事件类型获取预设区域内相应目标专业人员的通讯信息步骤包括：

获取所述告警事件的发生时间信息，并获取预设区域内在所述告警事件发生时刻正值班的专业人员的信息，将所述正值班的专业人员作为备选专业人员；

从所述备选专业人员中选取所述事件类型对应的专业人员，将所述事件类型对应的专业人员作为目标专业人员，并获取所述目标专业人员的通讯信息。

3.如权利要求2所述的告警事件智能推送处理方法，其特征在于，所述基于所述通讯信息将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述目标专业人员对应终端步骤之后还包括：

所述目标专业人员对应各层上级，当所述告警事件在第一预设时长内未消除时，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的目标专业人员对应第一层上级的终端；

当所述告警事件在第二预设时长内未消除时，所述第二预设时长大于第一预设时长，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的目标专业人员对应第二层上级的终端。

4.如权利要求1所述的告警事件智能推送处理方法，其特征在于，所述基于所述通讯信息将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述目标专业人员对应终端，以实现对告警事件的处理步骤之后包括：

所述告警信息包括相应告警事件发生的位置信息，检测是否接收到所述目标专业人员对应终端所发送的响应该告警事件处理任务的反馈信息；

若接收到所述反馈信息时，在线式循踪所述接受该告警事件处理任务的终端，并获取所述目标专业人员到达告警事件发生位置的时间信息，以相应对所述目标专业人员进行绩效考核。

5.如权利要求1所述的告警事件智能推送处理方法，其特征在于，所述告警事件智能推送处理方法还包括：

根据所述告警事件的危险程度对该告警事件进行分级；

当该告警事件达到预设等级时，将该告警事件发送至所述目标专业人员及该专业人员相应各层上级的终端。

6.一种告警事件智能推送处理装置，其特征在于，所述告警事件智能推送处理装置包括：

第一检测模块，用于当检测到告警事件发生时，获取该告警事件的事件类型；

第一获取模块，用于根据所述事件类型获取预设区域内相应目标专业人员的通讯信息，所述目标专业人员对所述事件类型的告警事件进行消除处理；

发送模块，用于基于所述通讯信息将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述目标专业人员对应终端，以实现对告警事件的处理。

7.如权利要求6所述的告警事件智能推送处理装置，其特征在于，所述第一获取模块包括：

获取单元，用于获取所述告警事件的发生时间信息，并获取预设区域内在所述告警事件发生时刻正值班的专业人员的信息，将所述正值班的专业人员作为备选专业人员；

选取单元，用于从所述备选专业人员中选取所述事件类型对应的专业人员，并将所述事件类型对应的专业人员作为目标专业人员，并获取所述目标专业人员的通讯信息。

8.如权利要求7所述的告警事件智能推送处理装置，其特征在于，所述告警事件智能推送处理装置还包括：

第一推送模块，用于所述目标专业人员对应各层上级，当所述告警事件在第一预设时长内未消除时，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的专业人员对应第一层上级的终端；

第二推送模块，用于当所述告警事件在第二预设时长内未消除时，所述第二预设时长大于第一预设时长，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的目标专业人员对应第二层上级的终端。