[发明专利]一种在线答疑数据的同步方法及装置

说明书

本发明实施例公开了一种在线答疑数据的同步方法及装置。所述方法包括：教师端获取语音数据包；如果所述教师端在答疑过程中检测到答疑中断并恢复状态时，根据时间戳信息对所述语音数据包以及本地采集的教师笔迹数据包进行同步。通过本发明的技术方案，能够在异常情况下仍能保证数据同步，提升播放体验。

技术领域

本发明实施例涉及信息处理技术，尤其涉及一种在线答疑数据的同步方法及装置。

背景技术

随着网络的不断发展，老师与学生之间的教学方式从线下发展到了线上，在线教育成为了一种技术发展趋势，而目前现有的在线答疑设备主要采用语音与笔记(板书)相结合的方式为老师和学生提供实时的在线答疑服务，即老师通过语音和学生实时通话讲解，并通过老师端的专用答疑本和数码笔为学生进行板书书写。

另外，在线答疑业务中需要对老师和学生答疑过程进行现场还原，需要对这一过程进行录制，一方面以供后期学生对历史答疑记录进行知识点的回放和温故总结；另一方面以供内部审核，即审核当前答疑老师或学生是否进行了违规操作、不当的言语或老师不用心的讲解等，或是审核并且自动或人工检测当前的语音通话质量、笔迹传输是否完整和合格。针对录播需求，目前采用的录制方案是：利用专门的录制服务器来录制语音(.mp3)和笔迹(.pen自定义格式)文件，并分开标记上传到云存储服务，供学生端的手机或电脑端进行播放调用。

现有技术由于录制时是分别录制语音和笔迹，若录制过程中客户端出现异常退出，则可能会导致播放时出现语音和笔迹不同步的问题，从而影响播放体验。

发明内容

本发明实施例提供一种在线答疑数据的同步方法及装置，以实现异常情况下仍能保证数据同步，提升播放体验的效果。

第一方面，本发明实施例提供了一种在线答疑数据的同步方法，包括：

教师端获取语音数据包；

如果所述教师端在答疑过程中检测到答疑中断并恢复状态时，根据时间戳信息对所述语音数据包以及本地采集的教师笔迹数据包进行同步。

进一步的，所述语音数据包中包括：教师语音数据包和学生语音数据包；

所述教师端获取语音数据包，包括：

所述教师端通过插入静音包的方式，将本地采集的教师语音数据包与学生端发送的学生语音数据包进行同步，并进行合并编码，生成所述语音数据包。

进一步的，所述教师端通过插入静音包的方式，将本地采集的教师语音数据包与学生端发送的学生语音数据包进行同步，包括：

如果所述教师端在语音包获取时刻下获取到了目标教师语音数据包，而未获取到学生语音数据包，则在所述学生数据包中插入静音包作为与所述目标教师语音数据包对应的学生语音数据包；或者

如果所述教师端在语音包获取时刻下获取到了目标学生语音数据包，而未获取到教师语音数据包，则在所述教师语音数据包中插入静音包作为与所述目标学生语音数据包对应的学生数据语音数据包。

进一步的，所述静音包的时间长度与目标教师语音数据包，或者所述目标学生语音数据包的时间长度相匹配。

进一步的，所述如果所述教师端在答疑过程中检测到答疑中断并恢复状态时，根据时间戳信息对所述语音数据包以及本地采集的教师笔迹数据包进行同步，包括：

获取答疑中断前所对应的第一时间戳以及答疑恢复时所对应的第二时间戳；

计算所述第二时间戳与所述第一时间戳的差值作为中断时间；

将答疑恢复后获取的语音数据包和笔迹数据包的起始时间戳更新为所述起始时间戳与所述中断时间的差值。

第二方面，本发明实施例还提供了一种在线答疑数据的同步装置，该装置包括：