[发明专利]停车场计费异常处理方法及装置

权利要求书

1.一种停车场计费异常处理方法，其特征在于，所述停车场计费异常处理方法包括以下步骤：

当检测到车辆驶出停车场时，对所述车辆进行计费；

判断所述车辆的计费是否异常；

若所述车辆的计费异常，则对所述车辆的驶入信息或驶出信息进行标记，并将标记后的驶入信息或驶出信息上传至管理平台；

接收所述管理平台基于标记后的驶入信息或驶出信息反馈的正确计费结果。

2.如权利要求1所述的停车场计费异常处理方法，其特征在于，所述对所述车辆进行计费的步骤包括：

当检测到车辆驶出停车场时，记录所述车辆的驶出信息，并查询所述车辆的驶入信息；

当未查询到所述车辆的驶入信息时，判定所述车辆的计费异常；

当查询到所述车辆的驶入信息时，则根据所述驶出信息和所述驶入信息对所述车辆进行计费以获取计费金额。

3.如权利要求2所述的停车场计费异常处理方法，其特征在于，所述判断所述计费金额是否异常的步骤包括：

判断所述计费金额是否处于第一异常金额阈值和第二异常金额阈值之间，其中，所述第一异常金额阈值大于所述第二异常金额阈值；

若所述计费金额大于第一异常金额阈值或小于第二异常金额阈值，则判定所述车辆的计费异常；

若所述计费金额处于第一异常金额阈值和第二异常金额阈值之间，则判定所述车辆的计费正常。

4.如权利要求1-3中任一项所述的停车场计费异常处理方法，其特征在于，所述管理平台在接收到标记后的驶入信息或驶出信息时，对计费异常进行处理，并将将正确计费结果反馈至停车场管理系统；经处理后的计费仍异常时，显示人工查询界面；接收管理人员基于所述人工查询界面查询获得的查询结果；根据所述查询结果对所述车辆进行计费；在计费结果正确时，将正确计费结果反馈至停车场管理系统。

5.如权利要求4所述的停车场计费异常处理方法，其特征在于，所述管理平台在计费结果错误时，显示异常处理模式的选择界面；在接收到管理人员基于所述选择界面选择的异常处理模式时，向停车场管理系统反馈所述异常处理模式对应的正确计费结果。

6.一种停车场计费异常处理装置，其特征在于，所述停车场计费异常处理装置包括：

计费模块，用于当检测到车辆驶出停车场时，对所述车辆进行计费；

判断模块，用于判断所述车辆的计费是否异常；

标记上传模块，用于若所述车辆的计费异常，则对所述车辆的驶入信息或驶出信息进行标记，并将标记后的驶入信息或驶出信息上传至管理平台；

接收模块，用于接收所述管理平台基于标记后的驶入信息或驶出信息反馈的正确计费结果。

7.如权利要求6所述的停车场计费异常处理装置，其特征在于，所述计费模块包括：

记录查询单元，用于当检测到车辆驶出停车场时，记录所述车辆的驶出信息，并查询所述车辆的驶入信息；

第一判定单元，用于当未查询到所述车辆的驶入信息时，判定所述车辆的计费异常；

计费单元，用于当查询到所述车辆的驶入信息时，则根据所述驶出信息和所述驶入信息对所述车辆进行计费以获取计费金额。

8.如权利要求7所述的停车场计费异常处理装置，其特征在于，所述判断模块包括：

判断单元，用于判断所述计费金额是否处于第一异常金额阈值和第二异常金额阈值之间，其中，所述第一异常金额阈值大于所述第二异常金额阈值；

第二判定单元，用于若所述计费金额大于第一异常金额阈值或小于第二异常金额阈值，则判定所述车辆的计费异常；

第三判定单元，用于若所述计费金额处于第一异常金额阈值和第二异常金额阈值之间，则判定所述车辆的计费正常。

9.如权利要求6-8中任一项所述的停车场计费异常处理装置，其特征在于，所述管理平台在接收到标记后的驶入信息或驶出信息时，对计费异常进行处理，并将正确计费结果反馈至停车场管理系统；经处理后的计费仍异常时，显示人工查询界面；接收管理人员基于所述人工查询界面查询获得的查询结果；根据所述查询结果对所述车辆进行计费；在计费结果正确时，将正确计费结果反馈至停车场管理系统。

10.如权利要求6-9中任一项所述的停车场计费异常处理装置，其特征在于，所述管理平台在计费结果错误时，显示异常处理模式的选择界面；在接收到管理人员基于所述选择界面选择的异常处理模式时，向停车场管理系统反馈所述异常处理模式对应的正确计费结果。