[发明专利]用于请求服务以及服务资源分配的方法及装置

说明书

本申请提供一种用于请求服务以及服务资源分配的方法及装置，涉及通信技术领域，所述方法的一具体实施方式包括：响应于接收到预设指令，与用户进行语音形式的信息交互，所述预设指令用于指示以语音模式请求目标服务；通过所述信息交互获取用于请求所述目标服务的目标信息；基于所述目标信息请求所述目标服务。该实施方式无需用户依赖于可视性界面，就能够正常使用电子设备呼叫服务，也提高了人机交互的效率。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，特别涉及一种用于请求服务以及服务资源分配的方法及装置。

背景技术

随着电子技术的不断发展，电子设备越来越广泛的应用于人们的日常生活和工作中，给人们的生活和工作带来了极大的便利。例如，人们可以使用电子设备呼叫一些服务(例如，呼叫车辆服务，或者呼叫外卖服务等等)。人们在使用电子设备呼叫服务时，对电子设备的操作和使用主要是基于可视化的界面，因此，对于盲人和低视力人群来说，很难或者不可能正常使用电子设备呼叫服务。

发明内容

为了解决上述技术问题，本申请提供了一种用于请求服务以及服务资源分配的方法及装置。

根据本申请实施例的第一方面，提供一种用于请求服务的方法，包括：

响应于接收到预设指令，与用户进行语音形式的信息交互，所述预设指令用于指示以语音模式请求目标服务；

通过所述信息交互获取用于请求所述目标服务的目标信息；

基于所述目标信息请求所述目标服务。

可选的，所述预设指令包括：

由用户针对指定设备进行的预设操作触发生成的指令。

可选的，所述与用户进行语音形式的信息交互，包括：

输出语音形式的操作向导信息；

获取用户的语音形式的应答信息。

可选的，所述通过所述信息交互获取用于请求所述目标服务的目标信息，包括：

对所述语音形式的应答信息进行语音识别，得到识别信息；

从所述识别信息中获取目标信息。

可选的，所述基于所述目标信息请求所述目标服务，包括：

向目标服务器发送包括所述目标信息的请求信息，所述请求信息用于请求所述目标服务；或者

向目标设备发送所述目标信息，使所述目标设备向所述目标服务器发送所述请求信息。

可选的，所述请求信息还包括语音模式的标识信息。

可选的，所述目标服务包括：呼叫车辆的服务。

可选的，所述输出语音形式的操作向导信息，包括：

通过语音的方式提示用户输入行程的起点和终点的信息。

可选的，在通过语音的方式提示用户输入所述目标服务对应的起点信息和终点信息之前，还包括：

通过语音的方式询问用户是否请求所述目标服务；

当接收到确认应答时，触发执行通过语音的方式提示用户输入行程的起点信息和终点信息的步骤。

可选的，所述输出语音形式的操作向导信息，还包括：

通过语音的方式提示用户确认已输入的行程的起点信息和终点信息。

根据本申请实施例的第二方面，提供一种服务资源分配的方法，包括：

接收用于请求目标服务的请求信息，所述请求信息包括目标信息；