[发明专利]舆情公关方法和系统

说明书

本发明提供了舆情公关方法和系统，涉及网络公关技术领域，包括获取用户的阅读信息；对阅读信息进行分析，得到分析结果；根据分析结果判断阅读信息是否需要被公关；如果需要被公关，则选择与所述阅读信息对应的公关信息；显示公关信息。本发明可以将舆情公关文推送给需要被公关的用户，避免所有人看到公关文，降低负面影响。

技术领域

本发明涉及网络公关技术领域，尤其是涉及舆情公关方法和系统。

背景技术

在网络日益普及的今天，网络舆情危机公关事件随时可能发生，网络舆情公关是现代公共关系新的思维方式。策划思路和传播媒介，其目的是通过互联网这一高科技手段，营造政府正面形象。而网络舆情危机公关仅仅是现代公共关系的一个方面，是政府组织对产生的网络舆情危机及负面影响进行的处理。目前在线公关主要通过发通稿来解决，所有的人都会看到公关文，容易产生更大的负面影响。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供舆情公关方法和系统，可以将舆情公关文推送给需要被公关的用户，避免所有人看到公关文，降低负面影响。

第一方面，本发明实施例提供了一种舆情公关方法，包括：

获取用户的阅读信息；

对所述阅读信息进行分析，得到分析结果；

根据所述分析结果判断所述阅读信息是否需要被公关；

如果需要被公关，则选择与所述阅读信息对应的公关信息；

显示所述公关信息。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，所述阅读信息包括历史阅读信息，所述对所述阅读信息进行分析，得到分析结果包括：

对所述历史阅读信息进行回溯和语义理解，得到所述用户对负面信息的阅读信息。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，所述阅读信息包括当前阅读信息，所述对所述阅读信息进行分析，得到分析结果包括：

对所述当前阅读信息进行语义理解，得到理解结果。

结合第一方面的第二种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，所述显示所述公关信息包括：

将所述公关信息显示在所述当前阅读信息的首屏的下方。

结合第一方面的第一种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，所述显示所述公关信息包括：

将所述公关信息显示在用户终端的页面；

或者，

将所述公关信息展示在所述用户当前阅读频道的信息流中。

本发明提供了舆情公关方法，包括获取用户的阅读信息；对阅读信息进行分析，得到分析结果；根据分析结果判断阅读信息是否需要被公关；如果需要被公关，则选择与所述阅读信息对应的公关信息；显示公关信息，从而可以将舆情公关文推送给需要被公关的用户，避免所有人看到公关文，降低负面影响。

第二方面，本发明实施例还提供舆情公关系统，包括：

获取单元，用于获取用户的阅读信息；

分析单元，用于对所述阅读信息进行分析，得到分析结果；

判断单元，用于根据所述分析结果判断所述阅读信息是否需要被公关；

选择单元，用于在需要被公关的情况下，选择与所述阅读信息对应的公关信息；

显示单元，用于显示所述公关信息。