[发明专利]使用目标聚类方法对具有混合属性类型的客户进行细分的系统和方法

权利要求书

1.一种由计算设备执行的计算机实现的方法，其中所述计算设备至少包括用于执行来自存储器的指令的处理器，所述方法包括：

经由至少一个处理器读取计算机化的数据结构，所述计算机化的数据结构具有与客户相关联并存储在计算机化的存储器中的数值人口统计属性数据、分类人口统计属性数据以及目标属性数据，其中所述目标属性数据包括所述客户的销售数据；

将所述分类人口统计属性数据从非数值形式变换为数值形式以生成经变换的人口统计属性数据；

至少部分地基于所述目标属性数据，经由所述至少一个处理器将所述数值人口统计属性数据和所述经变换的人口统计属性数据转换为相同的数值尺度以形成一致属性数据，所述一致属性数据具有与对所述一致属性数据执行聚类分析相兼容的格式；

其中，所述转换包括：使用与所述数值人口统计属性数据以及所述经变换的人口统计属性数据的数值相关联的权重来对与所述数值人口统计属性数据相关联的值以及所述经变换的人口统计属性数据的数值进行归一化，使得所述数值人口统计属性数据以及所述经变换的人口统计属性数据二者都被转换到能够被聚类分析操作的相同的可比较的数值尺度；

其中，在所述转换的所述归一化中，用于每个属性数据的权重是根据所述目标属性数据的所述销售数据而计算的，使得所述聚类分析不需要手动地引入聚类标签；

经由所述至少一个处理器对所述一致属性数据执行所述聚类分析以生成表示客户的细分的细分客户数据；

生成包括所述细分客户数据的电子消息；以及

经由网络通信将所述电子消息传送到远程计算系统以使所述远程计算系统执行至少一个企业功能。

2.如权利要求1所述的方法，还包括对所述细分客户数据执行聚合处理以生成最终的客户分组。

3.如权利要求1所述的方法，其中所述至少一个企业功能包括库存分配功能、需求预测功能或市场细分功能中的至少一个。

4.如权利要求1所述的方法，其中所述数值人口统计属性数据包括与客户相关联的年龄数据、家庭大小数据和收入水平数据中的至少一个。

5.如权利要求1所述的方法，其中所述分类人口统计属性数据包括与客户相关联的职业数据、性别数据和资格数据中的至少一个。

6.如权利要求1所述的方法，其中所述远程计算系统包括企业资源计划系统。

7.如权利要求1所述的方法，其中所述远程计算系统包括库存管理和需求预测系统。