[发明专利]器件损坏反馈方法及系统

权利要求书

1.一种器件损坏反馈方法，其特征在于，包括：

商品服务器通过与客户端之间建立的通信链路，得到所述客户端上报至所述商品服务器的商品异常信息，所述商品异常信息根据商品中各器件的电压值生成；

根据所述商品异常信息向所述客户端推送商品维修信息，并通过所述客户端接收所述商品维修信息获取商品维修结果；

将获取到的商品维修结果按照商品所使用器件进行归类，得到器件损坏信息，并向器件服务器反馈所述器件损坏信息，以通过所述器件服务器根据所述器件损坏信息对器件使用进行统计；

所述器件服务器接收所述商品服务器反馈的所述器件损坏信息；

所述器件服务器将所述器件损坏信息中携带的器件损坏时间与存储的器件使用信息进行比对，估算得到所述器件的使用寿命。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述商品服务器通过与客户端之间建立的通信链路，得到所述客户端上报至所述商品服务器的商品异常信息的步骤之前，所述方法还包括：

在所述客户端中通过所述商品用户的触发输入向所述商品服务器发起用户注册请求，通过所述商品服务器响应所述用户注册请求建立所述商品服务器与客户端之间的通信链路。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述器件服务器接收所述商品服务器反馈的所述器件损坏信息的步骤之后，所述方法还包括：

根据所述器件损坏信息获取器件所在商品的使用地区，统计得到所述器件的使用分布范围。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述器件损坏信息中携带的器件损坏时间与存储的器件使用信息进行比对，估算得到所述器件的使用寿命的步骤之前，所述方法还包括：

所述器件服务器接收并存储所述器件的器件信息，所述器件信息是器件厂家通过于所述器件服务器中的注册上报至所述器件服务器的，其包括所述器件的生产日期和器件编号；

接收所述商品服务器发送的商品信息，所述商品信息中包含商品所使用器件的器件编号和商品的生产日期；

根据所述商品所使用器件的器件编号获取对应于该器件编号的所述器件的生产日期，并将该所述器件的生产日期与所述商品的生产日期存储形成所述器件使用信息。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述接收所述商品服务器发送的商品信息的步骤之前，所述方法还包括：

所述商品服务器接收商品客户端发起的商品登记请求，所述商品登记请求是根据所述商品信息生成的；

响应于所述商品登记请求，将所述商品信息发送至与其中携带的所述商品所使用器件的器件编号相关联的器件服务器。

6.一种器件损坏反馈方法，其特征在于，包括：

客户端通过与商品服务器之间建立的通信链路，向所述商品服务器上报商品异常信息，所述商品异常信息根据商品中各器件的电压值生成；

接收所述商品服务器响应所述商品异常信息推送的商品维修信息；

根据所述商品维修信息发送商品维修结果至所述商品服务器，通过所述商品服务器根据所述商品维修结果按照商品所使用器件进行归类得到器件损坏信息，并向器件服务器反馈，以使所述器件服务器接收商品服务器反馈的器件损坏信息，并将器件损坏信息中携带的器件损坏时间与存储的器件使用信息进行比对，估算得到器件的使用寿命。