[发明专利]基于工作流引擎的业务需求分析方法

说明书

技术领域

本发明涉及信息统计分析技术领域，特别是一种软件开发过程中业务需求分析的方法。

背景技术

在软件项目的开发过程中，需求管理贯穿了软件项目的整个生命周期，是软件项目管理中一项十分重要的工作，需求的分析计算做得好坏直接影响到软件质量的高低，甚至软件项目的成功与否。目前企业对业务需求的分析计算办法主要还是采用非信息化的处理机制，手动收集各业务系统请求，人工跟踪需求变更周期，对需求的分析计算也往往仰仗个人经验，缺少有效的数据支撑。其中虽然有企业业务管理方法的指导，但仍需花费大量的成本进行实际处理情况的沟通。

现有方法中，对业务需求的分析计算仍依赖人工的处理方式，主要有以下几种手段：1）手动收集分析需求,根据评估确定需求指标及计划；2）手动记录跟踪，监控需求生命周期状态（需求审核状态，需求处理状态，需求响应时间等）；3）手工统计分析，计算总体指标，监控项目进度。

基本的需求分析计算方法如下：

需求有效率=需求审批通过数量/需求总数量；

需求完成率=需求完成数量/需求总数量；

及时完成率=需求及时完成数量/需求总数量；

平均响应时间=需求处理总时间/需求处理总数量。

从上述公式可以看出，只有对需求的过程实现有效的监控，采集精确的需求处理数据，才能完成对需求的分析计算。

然而，传统的需求分析方法存在如下缺点：1）需求零散，缺乏统一的需求处理流程，难于采集有效数据。在需求调研过程中，用户对需求的认识往往不够明确，提出的要求也较随意；同时由于缺乏统一的需求处理规则和工作流程，往往会增加需求调研的工作难度，分析人员需要花费更多的时间和精力与用户尽心沟通，帮助他们梳理思路，搞清用户的真实需求。2）需求复杂多变，难于跟踪维护，无法量化需求变化过程。在需求处理的过程中，各业务系统彼此独立，处理流程各不相同，需求复杂多变，很难直观的跟踪该需求在整个生命周期的处理状态。即使有统一的作业标准，但由于缺乏完善的需求分析计算方法，用户仍然无法实现对信息系统业务需求的全过程直观查看和高效管理。3）难于统计分析，缺少有效数据支撑。在需求处理的过程中，由于缺乏有效的数据支持，难以量化各业务系统的需求处理能力，无法监督各业务系统的响应及时率等各项指标，难以对业务系统以后的建设提供数据依据。4）沟通成本巨大，难以实时反馈。在需求处理的过程中，每个环节的处理过程都必须依赖邮件或者电话的方式进行沟通，用户无法在第一时间获得实时的处理情况。虽然沟通成本巨大，但信息反馈仍不及时。

发明内容

本发明需要解决的技术问题是提供一种基于工作流引擎的业务需求分析方法，解决目前存在的需求零散复杂多变、难于跟踪维护、缺少数据支撑、无统一需求处理流程的缺陷，为提高软件的开发提供保障。

为解决上述技术问题，本发明所采取的技术方案如下。

基于工作流引擎的业务需求分析方法，具体包括以下步骤：

A.梳理需求类型，统一需求标准，范构建基于JBMP工作流引擎的需求处理流程；

B.依托流程引擎，集成业务功能，采集需求数据；

C.依托有效数据完成对业务需求的分析计算。

上述基于工作流引擎的业务需求分析方法，步骤C具体包括以下内容：

C1.业务系统需求总体处理情况对比分析计算；

C2.业务系统处理指标对比分析计算；

C3.业务系统处理明细分析计算；

C4.需求类型维度分析计算、部门维度需求分析计算、专业类别统计等多维度分析计算。

由于采用了以上技术方案，本发明所取得技术进步如下。

1）有利于服务的快速重用，减少开发和维护成本

本发明将各个业务系统提供的接口服务通过基于浏览器的配置直接接入业务需求管理平台，方便客户端与服务端之间的调用，有效减少客户端开发时间，加快项目进度的同时还避免了手工编程所带来的维护性问题和质量问题。

2）提高业务运作效率

本发明实现对企业业务需求及模型的统一、集中管理，明确各核心业务需求数据的来源，解决了以往因为业务需求多点维护而导致的数据质量问题，节省了业务部门之间的沟通时间，提升了数据在企业的流转效率，更好地为跨部门的业务协作提供支撑，进而提高企业的业务运作效率。

3）降低服务开发、维护成本