[发明专利]一种业务处理方法和装置

说明书

技术领域

本申请涉及计算机网络技术领域，特别是涉及一种业务处理方法和一种业务处理装置。

背景技术

随着网络技术的快速发展，互联网已经成为大众休闲娱乐的重要平台，网页游戏成为非常重要的一种网上休闲娱乐形式。

通常，用户可以通过诸如浏览器等应用程序，进入网页游戏的操作界面，以在网页游戏的操作界面上进行游戏操作。目前，用户在玩游戏的过程中，可以在网页游戏的操作界面上接收到各种推送消息，如游戏开发商所提供的游戏任务消息、游戏运营商所提供的业务推广消息等。但是，这些消息往往是盲目推送的，没有针对性，难以满足用户需求。

发明内容

鉴于上述问题，为解决上述推送的消息难以满足用户需求的问题，本申请提出了一种业务处理方法和装置，以完善现有技术中的消息推送机制，为用户提供针对性的消息，满足用户需求。

依据本申请的一个方面，提供了一种业务处理方法，包括：接收业务事件，所述业务事件依据存储的需求信息确定；依据所述业务事件匹配目标用户群体，发送所述目标用户群体和业务事件；接收所述用户行为信息，其中，所述用户行为信息依据操作反馈信息确定，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定；依据所述用户行为信息分析需求信息，反馈所述需求信息以进行需求信息的更新。

可选地，所述依据所述业务事件确定目标用户群体，包括：依据所述业务事件确定至少一个用户标签，依据所述用户标签确定对应的目标用户群体。

可选地，依据所述业务事件确定至少一个用户标签，依据所述用户标签确定对应的目标用户群体，包括：从所述业务事件中获取业务目标信息，依据所述业务目标信息确定至少一个用户标签；依据所述用户标签匹配用户，依据所述业务目标信息将具有一个或多个用户标签的用户作为目标用户；采用目标用户生成目标用户群体。

可选地，发送所述目标用户群体和业务事件，包括：从所述业务事件中获取业务展示信息，发送所述目标用户群体和业务展示信息。

可选地，依据所述用户行为信息分析需求信息，包括：

依据所述用户行为信息，确定业务事件对应业务的用户统计信息；

依据所述用户统计信息分析需求信息。

可选地，依据所述用户行为信息，确定业务事件对应业务的用户统计信息，包括：从所述用户行为信息的记录中获取用户标识、业务标识和操作信息；依据所述业务标识确定业务，依据所述用户标识和操作信息统计对应业务的用户统计信息，其中，所述记录包括：用户轨迹信息和/或用户操作信息。

可选地，其中，依据所述用户统计信息分析需求信息，包括：依据业务类别对依据所述用户统计信息进行分析，确定各类业务对应的需求信息。

可选地，还包括：依据所述用户行为信息的记录分析用户标识对应的用户标签，在所述用户标签对应的用户集合中添加对应的用户标识。

依据本申请的另一个方面，提供了一种业务处理方法，包括：接收目标用户群体和业务事件，其中，所述目标用户群体依据所述业务事件确定，所述业务事件依据存储的需求信息确定；分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件；接收操作反馈信息，其中，所述操作反馈信息依据针对所述业务事件的操作确定；依据操作反馈信息生成用户行为信息；发送所述用户行为信息。

可选地，所述业务事件包括业务展示信息，所述分别向所述目标用户群体中用户对应移动客户端推送所述业务事件，包括：从所述目标用户群体中获取用户，确定所述用户对应的至少一个移动客户端；向所述移动客户端发送所述业务展示信息。

可选地，依据操作反馈信息生成用户行为信息，包括：在预设时间段内，将获取的用户反馈信息作为记录生成用户行为信息。

可选地，还包括：在预设时间段内收集用户轨迹信息，将所述用户轨迹信息作为记录添加到用户行为信息中。

可选地，所述移动客户端包括以下至少一种：通讯客户端、社交客户端。

依据本申请的第三个方面，提供了一种业务处理方法，包括：依据需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件；发送所述业务事件，以向匹配的目标用户群体推送所述业务事件；接收数据请求，依据所述数据请求反馈业务对象信息，所述数据请求是依据对所述业务事件的操作对应触发，所述操作与需求信息的更新相关。

可选地，依据所述需求信息确定业务内容，依据所述业务内容生成业务事件，包括：依据需求信息将业务元素构成业务内容；依据所述业务内容和业务模板生成业务事件。