[发明专利]一种电网业务预约平台

说明书

技术领域

本发明涉及电网服务技术领域，特别是涉及一种电网业务预约平台。

背景技术

在生产生活中，许多公司或个人会有电网业务的需求。但是，对于供电行业来说，目前电力市场内的各项业务的服务模式以被动式、固定式为主，即用户往往需要通过打电话或直接到供电公司去来进行相应的业务处理，浪费时间，效率低，不够方便；用户一般无法主动选择进行业务的工作人员，用户体验差。

因此，如何提供一种效率高、用户体验好的电网业务预约平台是本领域技术人员目前需要解决的问题。

发明内容

本发明的目的是提供一种电网业务预约平台，能够提供业务处理的效率以及便利性，并且提高用户选择的主动性，用户体验好。

为解决上述技术问题，本发明提供了一种电网业务预约平台，包括：

工作人员数据库，用于存储各个工作人员的个人工作信息；

登录模块，用于提供登录接口，供用户端以及工作人员持有的服务终端接入；

预约模块，用于接收所述用户端输入的主动预约指令后，调用所述工作人员数据库的内容并在所述用户端的显示界面上输出显示；接收所述用户端输入的携带有预约信息的选择指令后，若所述预约成功，则输出显示预约成功的提示至所述用户端的显示界面；其中，所述预约信息包括预约的工作人员名称、预约时间、预约地点、预约业务、客户名称以及客户联系方式。

优选地，所述预约模块还用于：

接收到用户端输入的携带有预约地点和预约业务信息的自动预约指令后，从所述工作人员数据库内按照预设规则选择一个工作人员，并确定预约时间，输出显示预约成功的提示至所述用户端的显示界面。

优选地，所述预约模块还用于：

将所述预约信息以及所述预约业务对应的所需材料按照所述客户联系方式发送给客户查看；以及将所述预约信息发送至所述预约的工作人员持有的服务终端，供所述预约的工作人员查看；其中，所述客户联系方式包括电话和/或邮箱。

优选地，所述预约模块还用于：

预约成功后，调用相关用电监管网站的链接并输出显示至所述用户端的显示界面上。

优选地，还包括：

位置显示模块，用于接收所述服务终端输入的地址查询指令后，调用网络地图并输出显示在所述服务终端的显示界面上，并将所述地址查询指令携带的查询地址在所述网络地图上进行标注。

优选地，还包括：

导航模块，用于接收所述用户端输入的距离查询指令后，调用网络地图并输出显示在所述用户端的显示界面上，获取所述用户端以及所述预约的工作人员持有的服务端的位置信息以及两者之间的路线信息，并将所述位置信息以及所述路线信息标注在所述网络地图上。

优选地，还包括：

评价模块，用于接收客户输入的评价信息，统计各个工作人员的工作量，并依据所述评价信息、所述工作量以及预设的量化评价规则确定各个工作人员的业务绩效。

优选地，所述用户端具体为移动终端APP或电脑上的网站；所述服务终端为移动终端APP。

本发明提供了一种电网业务预约平台，当接收到用户端输入的主动预约指令后，将预设的工作人员数据库的内容显示在用户端的显示界面上，供用户依据自身需要进行选择，然后接收用户端输入的携带有预约信息的选择指令后，若预约信息无误，则预约完成。可见，本发明能够使用户不再需要到供电公司去进行业务处理，而是直接通过在用户端上登录该预约平台即可预约业务，节省了时间，提高了效率，便利性高；并且，本发明能够使用户自主选择进行业务的工作人员以及业务时间等，主动性强，提高了用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对现有技术和实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明提供的一种电网业务预约平台的结构示意图。

具体实施方式

本发明的核心是提供一种电网业务预约平台，能够提供业务处理的效率以及便利性，并且提高用户选择的主动性，用户体验好。

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。