[发明专利]一种电网业务预约平台

权利要求书

1.一种电网业务预约平台，其特征在于，包括：

工作人员数据库，用于存储各个工作人员的个人工作信息；

登录模块，用于提供登录接口，供用户端以及工作人员持有的服务终端接入；

预约模块，用于接收所述用户端输入的主动预约指令后，调用所述工作人员数据库的内容并在所述用户端的显示界面上输出显示；接收所述用户端输入的携带有预约信息的选择指令后，若所述预约成功，则输出显示预约成功的提示至所述用户端的显示界面；其中，所述预约信息包括预约的工作人员名称、预约时间、预约地点、预约业务、客户名称以及客户联系方式。

2.根据权利要求1所述的预约平台，其特征在于，所述预约模块还用于：

接收到用户端输入的携带有预约地点和预约业务信息的自动预约指令后，从所述工作人员数据库内按照预设规则选择一个工作人员，并确定预约时间，输出显示预约成功的提示至所述用户端的显示界面。

3.根据权利要求2所述的预约平台，其特征在于，所述预约模块还用于：

将所述预约信息以及所述预约业务对应的所需材料按照所述客户联系方式发送给客户查看；以及将所述预约信息发送至所述预约的工作人员持有的服务终端，供所述预约的工作人员查看；其中，所述客户联系方式包括电话和/或邮箱。

4.根据权利要求3所述的预约平台，其特征在于，所述预约模块还用于：

预约成功后，调用相关用电监管网站的链接并输出显示至所述用户端的显示界面上。

5.根据权利要求3所述的预约平台，其特征在于，还包括：

位置显示模块，用于接收所述服务终端输入的地址查询指令后，调用网络地图并输出显示在所述服务终端的显示界面上，并将所述地址查询指令携带的查询地址在所述网络地图上进行标注。

6.根据权利要求5所述的预约平台，其特征在于，还包括：

导航模块，用于接收所述用户端输入的距离查询指令后，调用网络地图并输出显示在所述用户端的显示界面上，获取所述用户端以及所述预约的工作人员持有的服务端的位置信息以及两者之间的路线信息，并将所述位置信息以及所述路线信息标注在所述网络地图上。

7.根据权利要求6所述的预约平台，其特征在于，还包括：

评价模块，用于接收客户输入的评价信息，统计各个工作人员的工作量，并依据所述评价信息、所述工作量以及预设的量化评价规则确定各个工作人员的业务绩效。

8.根据权利要求1-6任一项所述的预约平台，其特征在于，所述用户端具体为移动终端APP或电脑上的网站；所述服务终端为移动终端APP。