[发明专利]客户识别方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及电子商务技术领域，具体涉及一种客户识别方法及装置。

背景技术

交易平台是一个第三方的交易安全保障平台，主要作用是为了保障交易双方在进行交易的安全、诚信等问题。目前交易平台上的交易模式包括：B2B模式(Business to Business，企业到企业的交易模式)和B2C模式(Business to Customer，企业到个人的交易模式)，其中，B2B模式是指企业与企业之间通过交易平台进行产品、服务、信息的交易，B2C是指企业与个人之间通过交易平台来进行产品、服务的交易。

在传统的交易平台上，一般要求客户在交易平台上注册账号，然后进行交易，在注册时，客户可以选择企业、个人等类型，交易平台将根据客户的注册类型有针对性的对客户进行不同服务，例如，针对于企业类的客户，可以提供专门的客服进行回访，以及时了解企业类客户对交易平台、商品等意见，进而提高交易成功率，但往往会出现，有的企业往往由具体的负责人进行注册，虽然是注册类型为个人，但是实际是企业之间的交易，进而导致交易平台无法有效的获取客户真实的类型，倘若客户对购买的样品不满意或者其他因素影响时，而客户又未被识别为企业类客户的情况下，就会导致客户的流失。因此，现有技术中缺少一种对客户进行准确识别的方法。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的客户识别方法和相应的客户识别装置。

根据本发明的一个方面，提供了一种客户识别方法，其中，方法包括：

获取交易平台页面发送的携带有信用卡信息和客户信息的支付请求；

根据信用卡信息查询信用卡描述信息，其中，信用卡描述信息包括：信用卡种类；

若信用卡种类为商业卡，则将信用卡信息、信用卡描述信息和客户信息登记到客户信息登记表中。

根据本发明的另一方面，提供了一种客户识别装置，其中，装置包括：

获取模块，用于获取交易平台页面发送的携带有信用卡信息和客户信息的支付请求；

第一查询模块，用于根据信用卡信息查询信用卡描述信息，其中，信用卡描述信息包括：信用卡种类；

登记模块，用于在信用卡种类为商业卡的情况下，将信用卡信息、信用卡描述信息和客户信息登记到客户信息登记表中。

根据本发明提供的方案，获取交易平台页面发送的携带有信用卡信息和客户信息的支付请求，根据信用卡信息查询信用卡描述信息，其中，信用卡描述信息包括：信用卡种类，若信用卡种类为商业卡，则将信用卡信息、信用卡描述信息和客户信息登记到客户信息登记表中。利用本发明的技术方案，根据信用卡信息来对客户进行识别，提高了识别的准确性，可以准确识别出哪些客户是企业类客户，哪些是个人类客户；而且在根据信用卡信息识别出客户为企业的情况下，可以方便交易平台有针对性的向企业类客户提供服务，促进企业类客户在交易平台进行交易，提升交易平台的交易成功率，增加使用交易平台的客户量。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1为VISA信用卡种类示意图；

图2示出了根据本发明一个实施例的客户识别方法的流程示意图；

图3示出了根据本发明另一个实施例的客户识别方法的流程示意图；

图4示出了根据本发明一个实施例的客户识别装置的结构示意图；

图5示出了根据本发明另一个实施例的客户识别装置的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。