[发明专利]一种电子商务系统及电子商务方法

说明书

技术领域

本发明涉及电子商务技术领域，具体为一种电子商务系统及电子商务方法。

背景技术

社区是城市居民的集结地，是居民日常生活的生活区。居民在日常生活中有很多活动需要以社区为支点。比如一个上班族，没有时间去市场买菜，希望通过现代化的网络技术，利用手机APP订购一份新鲜的蔬菜，下班时从社区一个指定服务站拿取；一个上班族有件衣服要洗，可以通过手机APP的远程图像系统，由专业的洗衣店作价、接单，在上班时需要将待洗的衣服放在社区服务站，以便由洗衣店统一收取；……于是，这一类面向居民的服务，都需要社区有一个服务支点。

公知，中国各地建立了不少智慧城市、智慧社区，其中也都包含了买菜、洗衣、付费等等服务。而且很多著名公司甚至政府都投入了巨额资金进行了智慧小区的试点和试验，但都没有被市场所真正接受。从APP的下载量看，多数只是万人数量级，这对面向城市居民的系统来说是太少了。究其原因主要在于：其一，系统化、远程化程度不够高，致使方案给用户带来的方便性、实效性、便利性达不到用户的预期；其二，社区支点的作用不突出，各个服务环节的利益设计不到位，不能持久地调动各个服务环节的积极性；其三，很多商务活动需专长群体的参与，过去的电子商务没有专长群体的位置。本发明与电子商务有关，特别是关于一种电子商务系统及电子商务方法。

发明内容

本实发明的目的在于提供一种电子商务系统及电子商务方法，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种电子商务系统及电子商务方法,包括装置本体、电子商务交易平台、电子商务管理流程和电子商务服务平台，所述装置本体上设有控制箱，所述控制箱的上台面设有键盘，所述键盘的上方设有显示器，所述显示器的顶部中间设有摄像头，所述控制箱的侧面设有打印机、接线端口，所述装置本体的内部设有电子商务系统。

优选的，所述电子商务系统上设有客户端、电子商务交易平台、电子商务管理流程、电子商务服务平台。

优选的，所述电子商务交易平台上设有网络交易服务模块器，所述网络交易服务模块器的另一端设有数据处理单元，所述数据处理单元的一侧设有身识别模块，所述身识别模块的一侧设有支付模块，所述支付模块的另一端设有银行终端，所述身份识别模块与支付模块、银行终端相互并联，所述数据处理单元的另一端设有订单信息核对模块，所述订单信息核对模块的另一端设有订单信息生成模块。

优选的，所述电子商务管理流程上设有店铺信息管理模块、添加商品、下架商品、检索商品、店铺公告管理，所述店铺信息管理模块的一侧设有交易管理模块，所述交易管理模块的一端设有订单检索模块、订单处理模块、售后处理模块，所述交易管理模块的一侧设有用户资料管理模块，所述用户资料管理模块上设有增加用户、删减用户、权限管理模块，所述用户资料管理模块的一侧设有信用管理模块，所述信用管理模块的一端设有卖家信用管理模块、买家信用管理模块、投诉处理模块。

优选的，所述电子商务服务平台上设有接入服务模块，所述接入服务模块上设有、PC接入模块、电话接入模块、E-mai l接入模块，所述接入服务模块的一侧设有支付服务模块，所述支付服务模块上设有支付宝支付模块、网银支付模块，所述支付服务模块的一侧设有管理服务模块，所述管理服务模块上设有交易服务模块、计费管理模块、营帐管理模块，所述管理服务模块的一侧设有安全服务模块，所述安全服务模块上设有认证服务模块、授权服务模块、证件管理服务模块。

优选的，其使用方法包括以下步骤：

A、客户经过手机APP客户端、或者电脑上的客户端进行网上电子商务交易；

B、客户可以在物流系统上的电子商务交易平台上进行交易，通过网络交易服务模块器(14)将交易的信息进行记录、存储，在电子商务交易平台上填写个人信息后，数据处理单元将对客户原先注册的个人信息与交易时填写的个人信息进行身份识别；

C、在核对所有信息无误后自动生成一张订单信息表，然后客户进行网络支付，在进行支付的时候可以采用支付宝支付模块或者网银支付模块，支付后资金将从客户的个人网络银行进行暂时扣除，付款将放在第三方服务器；

D、支付的钱在电子商务服务平台上的安全服务模块得到保障，安全服务模块首先会对用户的个人信息进行认证、认证后将会对该用户进行授权服务模块，同样电子商务服务平台对每一位的客户证件管理服务模块做到位；