[发明专利]一种电子商务系统及电子商务方法

权利要求书

1.一种电子商务系统,包括装置本体(1)、电子商务交易平台(9)、电子商务管理流程(10)和电子商务服务平台(11)，其特征在于：所述装置本体(1)上设有控制箱(6)，所述控制箱(6)的上台面设有键盘(5)，所述键盘(5)的上方设有显示器(2)，所述显示器(2)的顶部中间设有摄像头(4)，所述控制箱(6)的侧面设有打印机(7)、接线端口(3)，所述装置本体(1)的内部设有电子商务系统(12)。

2.根据权利要求2所述的一种电子商务系统，其特征在于：所述电子商务系统(12)上设有客户端(8)、电子商务交易平台(9)、电子商务管理流程(10)、电子商务服务平台(11)。

3.根据权利要求2所述的一种电子商务系统，其特征在于：所述电子商务交易平台(9)上设有网络交易服务模块器(14)，所述网络交易服务模块器(14)的另一端设有数据处理单元(15)，所述数据处理单元(15)的一侧设有身识别模块(16)，所述身识别模块(16)的一侧设有支付模块(17)，所述支付模块(17)的另一端设有银行终端(13)，所述身份识别模块(16)与支付模块(17)、银行终端(13)相互并联，所述数据处理单元(15)的另一端设有订单信息核对模块(18)，所述订单信息核对模块(18)的另一端设有订单信息生成模块(19)。

4.根据权利要求2所述的一种电子商务系统，其特征在于：所述电子商务管理流程(10)上设有店铺信息管理模块(20)、添加商品(21)、下架商品(22)、检索商品(23)、店铺公告管理(24)，所述店铺信息管理模块(20)的一侧设有交易管理模块(25)，所述交易管理模块(25)的一端设有订单检索模块(26)、订单处理模块(27)、售后处理模块(28)，所述交易管理模块(25)的一侧设有用户资料管理模块(29)，所述用户资料管理模块(29)上设有增加用户(30)、删减用户(31)、权限管理模块(32)，所述用户资料管理模块(29)的一侧设有信用管理模块(33)，所述信用管理模块(33)的一端设有卖家信用管理模块(34)、买家信用管理模块(35)、投诉处理模块(36)。

5.根据权利要求2所述的一种电子商务系统，其特征在于：所述电子商务服务平台(11)上设有接入服务模块(37)，所述接入服务模块(37)上设有PC接入模块(38)、电话接入模块(39)、E-mail接入模块(40)，所述接入服务模块(37)的一侧设有支付服务模块(41)，所述支付服务模块(41)上设有支付宝支付模块(42)、网银支付模块(43)，所述支付服务模块(41)的一侧设有管理服务模块(44)，所述管理服务模块(44)上设有交易服务模块(45)、计费管理模块(46)、营帐管理模块(47)，所述管理服务模块(44)的一侧设有安全服务模块(48)，所述安全服务模块(48)上设有认证服务模块(49)、授权服务模块(50)、证件管理服务模块(51)。

6.实现权利要求1所述的一种电子商务系统的电子商务方法，其特征在于：其使用方法包括以下步骤：

A、客户经过手机APP客户端、或者电脑上的客户端进行网上电子商务交易；

B、客户可以在物流系统上的电子商务交易平台(9)上进行交易，通过网络交易服务模块器(14)将交易的信息进行记录、存储，在电子商务交易平台(9)上填写个人信息后，数据处理单元(15)将对客户原先注册的个人信息与交易时填写的个人信息进行身份识别；

C、在核对所有信息无误后自动生成一张订单信息表，然后客户进行网络支付，在进行支付的时候可以采用支付宝支付模块(42)或者网银支付模块(43)，支付后资金将从客户的个人网络银行进行暂时扣除，付款将放在第三方服务器；

D、支付的钱在电子商务服务平台上的安全服务模块(48)得到保障，安全服务模块(48)首先会对用户的个人信息进行认证、认证后将会对该用户进行授权服务模块(49)，同样电子商务服务平台对每一位的客户证件管理服务模块做到位；

E、客户支付了后，订单信息将上传至货运信息服务器，物流控制服务器将信息发送到仓库管理服务模块器，仓库管理服务模块器在收到信息后进行配货发送，每一份发送的货物将具有唯一的条形码；

F、发送的货物将由专门的配送人员进行配送，在经过每一个中转站的时候都会录入条形码，经过电子网络上传后将会在客户端(8)显示货物地址以及配送人员以及联系方式；

G、经过配送后，货物到达指定的地点后，揽货人将通过客户拍下产品时所填写的信息进行配送或者与客户及时取得联系。