[发明专利]酒店管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及酒店管理领域，尤其是涉及一种酒店管理系统。

背景技术

现代酒店管理系统中，传统的酒店预订一般是通过电话、网络预订或者亲自到酒店预订，预订成功后至入住前需要到酒店前台办理相关的入住手续，如信息登记、房卡办理等，程序相对繁琐；客人退房时要归还方法，以及开具相关的票据，如客流量多时，前台服务人员无法及时的为客户办理入住，以及退房等服务，大大减少了工作效率，易引起客户的不满。

另外，随着科技的发展，手机智能化程度越来越高，虽然客户可以通过手机客户端进行客房的预定，办理入住，但仍需到酒店前台领取房卡，退房时仍需归还房卡，并且酒店房间内设备使用状态无法进行跟踪、统计，需要人工进行相关的统计，浪费人力，一些酒店虽然用了智能客控制系统，但是客人并没有真正感觉到智能。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的缺陷，提供一种酒店管理系统，用户通过所述酒店管理系统方便快捷的实现酒店的预定、办理入住、退房等服务。

为实现上述目的，本发明提出如下技术方案：一种酒店管理系统，包括酒店微信公众平台系统、酒店服务系统、房间控制系统、二维码管理系统、酒店后台管理系统，以及中心服务器；

用户通过客户端进入酒店微信公众平台系统，通过酒店微信公众平台系统能够进入酒店服务系统进行房间信息的查询、预订、办理入住；

所述酒店服务系统将用户的用户信息储存至中心服务器，所述二维码管理系统获取用户信息并生成房间控制二维码发送至酒店微信公众平台系统，用户通过扫描房间控制二维码将用户入住的房间与房间控制系统进行绑定，能够实现对房间的控制；

酒店后台管理系统能够对用户信息、房间信息，以及房间物品信息进行管理。

优选地，所述酒店微信公众平台系统与中心服务器相连通，所述酒店服务系统与中心服务器相连通，所述房间控制系统与中心服务器相连通，所述二维码管理系统与中心服务器相连通，所述酒店后台管理系统与中心服务器相连通。

优选地，所述酒店微信公众平台系统包括设于酒店内或其他场所的酒店识别公众号，所述酒店识别公众号与酒店一一对应，用户通过添加酒店识别公众号进入对应酒店的酒店微信公众平台系统。

优选地，所述酒店服务系统包括房间信息查询模块、预订模块，以及办理入住模块；

所述房间信息查询模块能够查询房间信息，查询是否满房，以及房间布局信息，用户选择合适房间后通过所述预订模块能够进行房间预订，并且通过所述办理入住模块能够实现一键办理入住。

优选地，所述酒店后台管理系统包括用户信息管理模块、房间信息统计模块、物品统计模块，以及用户服务模块，所述用户信息管理模块能够对用户信息进行相应的管理，所述房间信息统计模块能够对酒店内的房间状态进行统计，并将房间信息数据存储至中心服务器，所述物品统计模块对房间内物品进行统一管理，所述用户服务模块能够对用户服务需求进行管理，及时为用户提供服务。

优选地，所述二维码管理系统包括二维码生成模块，所述二维码生成模块能够根据用户信息，以及用户预订房间的门禁信息生成房间控制二维码。

优选地，所述房间控制二维码包括客户入住时间，所述房间控制系统根据所述客户入住时间控制用户入住的房间。

优选地，所述房间控制系统包括门禁控制模块、灯光控制模块，以及空调控制模块，所述门禁控制模块房间门锁的开启与关闭，所述灯光控制模块能够对房间内的灯光进行管理，所述空调控制模块能够控制房间内空调，调节房间内温度。

本发明的有益效果是：

本发明所述的酒店管理系统通过设置酒店微信公众平台系统能够轻松实现预订、选房、办理入住等服务，全面提升用户的入住体验，使酒店管理更加智能化，进一步节省用户的时间，同时能够有效地减少酒店的运行成本。

附图说明

图1是本发明的酒店管理系统结构框图。

具体实施方式

下面将结合本发明的附图，对本发明实施例的技术方案进行清楚、完整的描述。

结合图1所示，本发明所揭示的一种酒店管理系统，包括酒店微信公众平台系统、酒店服务系统、房间控制系统、二维码管理系统、酒店后台管理系统，以及中心服务器，所述酒店微信公众平台系统与中心服务器相连通，所述酒店服务系统与中心服务器相连通，所述房间控制系统与中心服务器相连通，所述二维码管理系统与中心服务器相连通；