[发明专利]用于确定对话系统应答策略的方法及装置在审

专利信息
申请号: 201611146416.X 申请日: 2016-12-13
公开(公告)号: CN106777081A 公开(公告)日: 2017-05-31
发明(设计)人: 简仁贤;罗泽扬 申请(专利权)人: 竹间智能科技(上海)有限公司
主分类号: G06F17/30 分类号: G06F17/30
代理公司: 北京酷爱智慧知识产权代理有限公司11514 代理人: 任媛
地址: 200233 上海市浦东新区自由贸*** 国省代码: 上海;31
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摘要:
搜索关键词: 用于 确定 对话 系统 应答 策略 方法 装置
【权利要求书】:

1.一种用于确定对话系统应答策略的方法,其特征在于,包括:

获取用户输入的当前对话信息;

根据所述当前对话信息,以及根据预先构建的感知意图识别器,确定当前用户感知和当前用户意图;

根据所述当前用户感知和所述当前用户意图,以及根据预先构建的决策器,确定应答策略。

2.根据权利要求1所述的用于确定对话系统应答策略的方法,其特征在于,所述当前对话信息包括,文字信息,用户声音信息,用户影像信息。

3.根据权利要求1所述的用于确定对话系统应答策略的方法,其特征在于,

所述获取用户输入的当前对话信息,具体包括,采用预先构建的文字提取器提取当前对话中的文字信息,采用预先构建的声音提取器提取当前对话中的用户声音信息,以及,采用预先构建的影像提取器提取当前对话中的用户影像信息;

所述根据所述当前对话信息,以及根据预先构建的感知意图识别器,确定当前用户感知和当前用户意图,具体包括,将当前对话中的所述文字信息,所述用户声音信息,所述用户影像信息输入预先构建的感知意图识别器中,以获取当前用户感知和当前用户意图;

所述根据所述当前用户感知和所述当前用户意图,以及根据预先构建的决策器,确定应答策略,具体包括,将所述当前用户感知和所述当前用户意图输入预先构建的决策器中,以获取应答策略和所述应答策略对应的应答持续轮数。

4.根据权利要求1所述的用于确定对话系统应答策略的方法,其特征在于,还包括,根据所述当前用户感知和所述当前用户意图,更新所述感知意图识别器。

5.一种用于确定对话系统应答策略的装置,其特征在于,包括:

对话信息获取模块,用于获取用户输入的当前对话信息;

感知意图辨识模块,用于根据所述当前对话信息,以及根据预先构建的感知意图识别器,确定当前用户感知和当前用户意图;

应答决策模块,用于根据所述当前用户感知和所述当前用户意图,以及根据预先构建的决策器,确定应答策略。

6.根据权利要求5所述的用于确定对话系统应答策略的装置,其特征在于,所述当前对话信息包括,文字信息,用户声音信息,用户影像信息。

7.根据权利要求5所述的用于确定对话系统应答策略的装置,其特征在于,

所述对话信息获取模块,具体用于,采用预先构建的文字提取器提取当前对话中的文字信息,采用预先构建的声音提取器提取当前对话中的用户声音信息,以及,采用预先构建的影像提取器提取当前对话中的用户影像信息;

所述感知意图辨识模块,具体用于,将当前对话中的所述文字信息,所述用户声音信息,所述用户影像信息输入预先构建的感知意图识别器中,以获取当前用户感知和当前用户意图;

所述应答决策模块,具体用于,将所述当前用户感知和所述当前用户意图输入预先构建的决策器中,以获取应答策略和所述应答策略对应的应答持续轮数。

8.根据权利要求5所述的用于确定对话系统应答策略的装置,其特征在于,还包括,识别器更新模块,用于根据所述当前用户感知和所述当前用户意图,更新所述感知意图识别器。

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