[发明专利]一种实现快递实名制方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种实现快递实名制方法。

背景技术

快递实名制由来已久。早在2015年11月1日，快递实名制已正式实行。2016年2月，国家邮政局发布《快递安全生产操作规范》，提出收寄快件时，快递业务员应按照《快递服务》国家标准及相关法律法规等。而这一规范从2016年6月1日正式开始实行。然而，快递实名制的推进仍然存在难度，可操作性不强。消费者对出示身份信息的安全性仍存疑问。

2014年8月，警方近日破获一起信息泄露案，犯罪嫌疑人通过快递公司官网漏洞，登录网站后台，然后再通过上传（后门）工具就能获取该网站数据库的访问权限，获取了1400万条用户信息，除了有快递编码外，还详细记录着收货和发货双方的姓名、电话号码、住址等个人隐私信息。2015年11月，在一起跨25省区市特大侵犯公民个人信息案种，沈阳警方的刑侦调查，公民个人信息泄露的源头包括银行职员、电信人员、快递公司职员、航空售票点负责人等。而泄露的内容几乎涵盖了公民个人信息的全部，比如车辆及航班信息、银行开户信息等。2016年8月11日，南昌市公安局经开分局公布了一起侵犯公民个人信息案，某知名快递公司出现“内鬼”，寄件人信息2元一条被贱卖，14000余条个人信息被泄漏。而公民个人信息泄露的案件也远远不止以上几起，近年来因为各种途径泄露信息而遭受骚扰和诈骗的情况和案件已经比比皆是。在这种情况下，基于身份证等敏感信息的快递实名制，在没有合理保证用户信息安全的前提下，必然会受到用户的抵制。因此如何保障用户的身份证信息安全，是推行快递实名制最先需要解决的问题。此外，实名制快递寄送低效而且不便捷。由于目前实名制要求寄件人现场出示身份证，因此寄件人需要等待揽件员。而揽件员往往是按照地域顺序进行揽件。特别明显的是在公司寄件的情况下，揽件员上门时间可能已经在工作时间之外，而寄件人必须在公司等待到揽件员揽件为止，因此耽误了寄件人的时间。同时，目前实名制登记往往是揽件员首先采用手工记录身份信息或拍照，而后由登记员统一登记的方式，实际效率非常低，而大多数快递公司采用雇佣兼职登记员的方式节约成本，因此非常不利于数据的保密和管控。

目前由于实名制推行力度以及寄件人的配合程度，实际上实名制的实现方案分为2种。

1、严格的实名制，即完全符合快递实名制要求的方式，揽件员针对每一件快递对每一个寄件人及其身份信息做核实，并记录。其实现流程如图1所示。由于是严格的实名制，揽件员需要对寄件人、实名信息进行比对，因此揽件时，必须寄件人本人在场提供实名信息；寄件人在准备完寄送物品后需要等待揽件员上门揽件，会对寄件人的出行计划造成影响；揽件员记录实名信息往往采用拍照或者手工记录的方式，寄件人信息以明文 形式记录，有泄露风险；实名信息的真实性依赖于揽件员、信息录入员的人工操作，效率、稳定性都依赖于员工个体。

2、不严格的实名制，是目前快递业和寄件人对严格实名制的一种妥协，在一定程度上能够解决严格的实名制带来的不便，即揽件员针对每一件快递等级对应的寄件人信息，其实现流程如图2所示。由于是不严格的实名制，实名信息的真实性无法得到保障，可以伪造成他人寄件；由于寄件人在揽件员揽件之前准备好身份信息并和待寄物一起放置，因此身份信息泄露的风险更大；揽件员记录实名信息往往采用拍照或者手工记录的方式，寄件人信息以明文形式记录，有泄露风险；实名信息的登录效率依赖于揽件员、信息录入员的人工操作，效率、稳定性都依赖于员工个体。

严格的实名制认证的情况下，存在以下缺点：

1、寄件人必须等待揽件员上门揽件，进而实现实名认证，达到寄件人和证件的匹配；

2、揽件员必须对每一个快递和每一个寄件人实名信息进行记录，效率低下且容易出错，准确性严重依赖揽件员本身。

不严格的实名认证的情况下，存在以下缺点：

1、无法确认寄件者证件的真实性，可以伪造他人身份证明；

2、无法利用目前的智能寄件柜等实现实名制投递。

共同的缺点：

1、寄件人信息以文字或照片等方式存在，并且后期的销毁流程没有统一规范和监督，因此信息安全没有得到保护，容易泄露；

2、实名信息登录到系统的行为缺乏正确性和效率的保证，严重依赖于信息录入员个体；

3、信息录入所需的人力缺口很大，目前多采用兼职，增加快递公司成本，同时信息准确性不能很好的保障；

4、委托他人寄件的情况下，追溯到的实名寄件者实际只是受委托人；

5、传统五联快递面单造成资源的大量浪费。

发明内容