[发明专利]一种多小区的物业信息管理方法和系统

说明书

本发明公开了一种多小区的物业信息管理方法和系统。该方法在智控云服务器上创建包含一个以上小区信息的小区数据库，所述小区数据库包括两级信息，所述信息包括小区ID和业主ID，第一级信息通过所述小区ID来索引，第二级信息通过所述业主ID来索引。用户在户外或户内访问业主或小区信息，收到来自不同小区、智控主机的告警信息，省去在小区、设备间切换带来的繁琐操作，极大拓展了物业管理系统的应用场景，满足日益丰富的智能家居需求，同时依托云服务，减少了物业公司的重复投入，节省了部署成本。

技术领域

本发明涉及一种物业信息管理方法和系统，特别是涉及一种用于多小区的物业信息管理方法和系统。

背景技术

随着物业管理行业的不断发展，业主对物业公司的服务要求也越来越高。为了服务多元化、信息交互便利，一家物业公司管理多小区的情形普遍存在。而现有技术中访问不同设备和小区前需要切换绑定的设备和小区，无法同时操作，极大限制了当前物业管理系统的应用场景，无法充分发挥智能特性带给用户的便利和价值。

发明内容

有鉴于现有技术的上述缺陷，本发明提供了一种用于多小区的物业信息管理方法和系统。

为实现本发明上述目的，根据本发明的第一个方面，本发明提供了一种多小区的物业信息管理方法，其包括：

S1，在智控云服务器上创建包含一个以上小区信息的小区数据库，所述小区数据库包括两级信息，第一级信息为小区级别信息，所述信息包括小区ID、小区公告、便民服务、公共设备、业主信息，第二级信息为业主级别信息，所述业主信息包括对应智控主机信息、业主ID、用户信息、账单信息、维修工单，所述第一级信息通过小区ID来索引，第二级信息通过业主ID来索引；

S2，由智控主机将用户信息同步到小区数据库中对应的业主信息中，公共设备将信息同步到小区数据库中对应的公共设备信息中；

该多小区的物业信息管理方法还包括以下一种或多种结合方式结合管理的方法，包括：

S3，用户在住宅内使用智能终端访问该住宅智控主机所在小区和业主信息；

S4，用户使用智能终端通过互联网远程访问有权限的小区和业主信息；

S5，物业使用物管控制器通过智控云服务器发布信息并经公有云或私有云推送至用户的智能终端；

S6，智控主机将室内设备或防区内异常情况生成业主告警信息通过云服务器和公有云或私有云推送至用户。

该方法将物业管理系统拓展到智控云服务器上，创建了分级的全局的信息数据库，且不需要额外添置二级服务器进行集成，节约了成本；智控主机和小区共用设备信息通过云端向服务器进行信息同步，省去了人工操作的不便；用户访问小区及业主信息方便，不受住宅外或住宅内限制；物业管理人员在统一软件界面对多小区及小区用户进行管理，不需要繁琐的系统界面切换操作；智控主机通过云服务器将告警信息经公有云或私有云及时告知用户，提高了用户住宅的安全性。

所述步骤S1中创建小区数据库的方法具体包括如下步骤：

S11，构建住宅智控主机、小区公共设备及智控云服务器的网络连接，其中，小区公共设备与住宅智控主机通过互联网接入公有云或物业私有云，将智控云服务器接入公有云或物业私有云；

S12，在智控云服务器上创建小区数据库，包含一个以上的小区信息，为每一个小区分配全局唯一的小区ID用于索引小区，在每一个小区ID下创建小区信息，所述小区信息包括小区公告、便民服务、公共设备、业主信息；

S13，创建业主信息，以住宅中智控主机的唯一设备ID作为业主ID来索引业主，业主信息包括对应智控主机信息、用户信息、账单信息、维修工单。