[发明专利]一种多小区的物业信息管理方法和系统

权利要求书

1.一种多小区的物业信息管理方法，其特征在于，所述方法包括：

S1，在智控云服务器上创建包含一个以上小区信息的小区数据库，所述小区数据库包括两级信息，第一级信息为小区级别信息，所述小区级别信息包括小区ID、小区公告、便民服务、公共设备、业主信息，第二级信息为业主级别信息，所述业主信息包括对应智控主机信息、业主ID、用户信息、账单信息、维修工单，所述第一级信息通过小区ID来索引，第二级信息通过业主ID来索引；

S2，由智控主机将用户信息同步到小区数据库中对应的业主信息中，公共设备将信息同步到小区数据库中对应的公共设备信息中；

该多小区的物业信息管理方法还包括以下一种或多种结合方式结合管理的方法，包括：

S3，用户在住宅内使用用户智能终端访问该住宅智控主机所在小区和业主信息；

S31，用户通过用户智能终端向住宅内的智控主机申请小区ID、业主ID和智控云服务器地址；

S32，所述用户智能终端携带用户ID和从智控主机获取的小区ID、业主ID、智控云服务器地址访问智控云服务器上的小区数据库；

S33，智控云服务器根据用户智能终端携带的ID信息进行鉴权，如果鉴权成功，就返回相应的信息，执行下一步，所述返回的信息包括物业公告、业主账单、维修工单、小区便民服、评价信息、创建维修工单、浏览物业反馈、评价工单进展情况、商城购物；如果鉴权失败，返回失败信息；

S34，用户智能终端访问相应的信息包括浏览只读信息，评价信息，创建维修工单、浏览物业反馈、评价工单进展情况；

S35，用户通过用户智能终端创建维修工单、评价工单进展情况，智控云服务器收到工单创建和更新的信息后，发送提醒信息到物管控制器；

S4，用户使用用户智能终端通过互联网远程访问有权限的小区和业主信息；

S5，物业使用物管控制器通过智控云服务器发布信息并经公有云或私有云推送至用户的用户智能终端；

S6，智控主机将室内设备或防区内异常情况生成告警信息通过云服务器推送至用户。

2.根据权利要求1所述的一种多小区的物业信息管理方法，其特征在于，所述步骤S1中创建小区数据库的方法具体包括如下步骤：

S11，构建住宅智控主机、小区公共设备及智控云服务器的网络连接，其中，小区公共设备与住宅智控主机通过互联网接入公有云或物业私有云，将智控云服务器接入公有云或物业私有云；

S12，在智控云服务器上创建小区数据库，包含一个以上的小区信息，为每一个小区分配全局唯一的小区ID用于索引小区，在每一个小区ID下创建小区信息，所述小区信息包括小区公告、便民服务、公共设备、业主信息；

S13，创建业主信息，以住宅中智控主机的唯一设备ID作为业主ID来索引业主，业主信息包括对应智控主机信息、用户信息、账单信息、维修工单。

3.根据权利要求1所述的一种多小区的物业信息管理方法，其特征在于，所述S2中智控主机和所述公共设备对小区数据库进行数据同步的具体步骤为：

S21，当智控主机通过公有云或物业私有云接入智控云服务器时，会更新所述小区数据库中的智控主机的状态信息，包括运行状态；当业主通过用户智能终端修改了用户信息，智控主机会保存该信息，当智控主机通过公有云或物业私有云接入智控云服务器时，上传当前业主所修改后的用户信息，智控云服务器会添加、修改或删除用户信息中的对应条目更新小区数据库中智控主机信息所述；用户信息包括业主ID、用户名、权限、类型；

S22，当公共设备接入公有云或物业私有云时，更新数据库中公共设备的状态信息为所述公共设备的当前信息，信息包括全局唯一的设备ID、设备名称、位置、运行状态。