[发明专利]一种基于收益最大化的智慧酒店客房房间分配方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种基于收益最大化的智慧酒店客房房间分配方法及系统。

背景技术

如今人们对酒店的要求已经不仅仅限于居住，对酒店的要求已经是多功能的了，居住、会议、办公、休闲、娱乐一样也不能少。现在不仅有大量的五星酒店，甚至还有超五星、六星酒店，是什么原因促使这些酒店显得与众不同呢：除了建筑本身的装修档次外，酒店的服务管理新技术应用也是一个方面，但真正促使这些酒店高人一筹的是高科技、智能化产品的广泛应用。

现有技术已经具有较成熟的客房预订方案，宾客可以通过互联网、电话、手机wap、智能手机客户端等多种方式获得酒店预订服务，通过酒店预订服务查询、预订满意的酒店类型；所在商业街区、周围建筑物、品牌、星级、价位、地址、房型、床型、房内配置、酒店公用设施、停车场、宽带、早餐、开业时间、最近装修时间和宾客评价等各类酒店相关信息并进行预订。

申请号为CN201510726338.X的发明专利公开了一种酒店预定方法、装置以及系统。该方法包括：获取宾客所输入的预定信息，其中，所述预定信息至少包括：预定房间数量、房间类型和预定时间；获取当前客房信息，并根据所述预定信息、所述客房信息以及预设的预定规则，生成预定房间信息；发送所述预定房间信息；将所述预定房间信息以及预定信息绑定保存，并根据所述预定房间信息更新所述客房信息。该酒店预定方法，通过获取宾客输入的预定信息、当前的客房信息以及预设的预定规则，自动生成预定房间信息，完成宾客对于酒店的预定，在这个过程中，预定规则是预先设定好的，中间不需要有人工操作，根据预定规则，可以更大程度的提高酒店的运营效率。然而该发明只是对宾客的实际需求进行满足（房型、天数等），并不对酒店本身的需求进行满足，也不会参考符合宾客选择标准的个性化选择入进行参考。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种基于收益最大化的智慧酒店客房房间分配方法及系统，将客房预订分配与能耗管理/宾客历史个性化喜好进行结合，提高酒店收益。

本发明的目的是通过以下技术方案来实现的：一种基于收益最大化的智慧酒店客房房间分配方法，包括以下步骤：

S1：数据获取：获取宾客输入的预订信息，所述预订信息包括房间数量、房间类型、预定时间、入离店时间和入住人信息；

S2：房间分配，包括以下子步骤：

S21：获取该房间类型的房态表；

S22：选取符合第二预设规则的空闲房间；所述的第二预设规则为能源规则或/和历史个性化喜好规则；

所述的能源规则为与非空闲房间共用通用能耗设备，所述的历史个性化喜好规则为与宾客部分历史入住喜好相同。

所述房态表的信息包括：当前酒店客房的状态和未来已经预订的客房状态，其中当前酒店客房的状态包括就绪房、在住房、脏房、工程维修房，客房的状态根据业务状态进行实时自动切换，并被房态表实时监控。

所述的方法还包括一个经营决策配置调整步骤：根据酒店的经营情况对房间分配时候的第二预设规则进行配置与调整，包括配置是以能源规则为主还是以历史个性化喜好规则为主。

步骤S1中，当符合第一预设规则时才获取宾客输入的预订信息；所述的第一预设规则包括每隔一段预设时间，或者待分配房间的数量达到预设数量，或者该房间类型的在某段时间已经被分配完。

房间分配时按照预定时间的长短，依次对所有预定信息进行分配，其中预定时间越长优先级越高；对于预定时间相同的多个预订信息，按照预定房间的时间的先后顺序的依次进行房间分配。

所述的通用能耗设备包括空调、风机、冷源装置、热源装置、照明装置。

所述的通用能耗设备根据能源消耗程度分为多级，能源消耗程度高的优先级越高；在步骤S22选取空闲房间的时候优先考虑能源消耗程度高的通用能耗设备。

一种基于收益最大化的智慧酒店客房房间分配系统包括预定数据获取模块、房态管理模块和客房预定分配决策管理模块，所述的系统还包括能源管理模块或/和宾客档案信息管理模块；其中：

预订数据获取模块用于获取宾客输入的预订信息，所述预订信息包括房间数量、房间类型、预定时间、入离店时间和入住人信息；

房态管理模块用于管理当前酒店客房的状态和未来已经预订的客房状态；

能源管理模块用于提供通用能耗设备与客房分配的配对数据；

宾客档案信息管理模块用于管理历史宾客基本信息和历史个性化喜好信息；