[发明专利]业务处理方法及装置

权利要求书

1.一种业务处理方法，其特征在于，所述业务包括按照预设规则进行自动跳转的多个业务步骤，每个所述业务步骤对应唯一的状态标识，且最新执行完毕的所述业务步骤所对应的状态标识存储于业务流水中的状态标识位，所述状态标识位在所述业务跳转到新的业务步骤时进行更新，所述状态标识位还用于存储与所述多个业务步骤对应的状态标识不同的人工介入标识，

所述业务处理方法包括：

在执行当前业务步骤之前，获取所述状态标识位中的状态标识，并暂存为第一状态标识；

在所述当前业务步骤的执行过程中，当接收到用于指示人工介入的操作指令时，将所述状态标识位更新为所述人工介入标识；

在所述当前业务步骤的处理操作完成后、向新的业务步骤跳转前，再次获取所述状态标识位中的状态标识，并暂存为第二状态标识；

判断所述第一状态标识与所述第二状态标识是否一致，如果一致，则执行向新的业务步骤跳转的操作，如果不一致，则不执行跳转操作。

2.根据权利要求1所述的业务处理方法，其特征在于，在将所述状态标识位更新为所述人工介入标识之后，还包括：

接收人工推进指令，并根据所述人工推进指令执行相应的操作。

3.根据权利要求2所述的业务处理方法，其特征在于，在根据所述人工推进指令执行完相应的操作之后，还包括：

接收人工跳转指令，并根据所述人工跳转指令使所述业务跳转至所述人工跳转指令所指定的业务步骤。

4.根据权利要求1所述的业务处理方法，其特征在于，在所述业务流水中存储有与已执行完毕的所述业务步骤对应的业务数据，

所述业务处理方法还包括：

在执行当前业务步骤之前，获取与所述状态标识位中的状态标识对应的业务数据作为待处理数据；

针对所述待处理数据执行所述当前业务步骤中的处理操作，生成新的业务数据；

执行所述新的业务数据的更新处理。

5.根据权利要求4所述的业务处理方法，其特征在于，所述执行所述新的业务数据的更新处理，包括：

判断所述第一状态标识与所述第二状态标识是否一致，如果一致，则向所述业务流水中存储所述新的业务数据，如果不一致，则放弃所述新的业务数据。

6.一种业务处理装置，其特征在于，所述业务包括按照预设规则进行自动跳转的多个业务步骤，每个所述业务步骤对应唯一的状态标识，且最新执行完毕的所述业务步骤所对应的状态标识存储于业务流水中的状态标识位，所述状态标识位在所述业务跳转到新的业务步骤时进行更新，所述状态标识位还用于存储与所述多个业务步骤对应的状态标识不同的人工介入标识，

所述业务处理装置包括：

第一获取模块，用于在执行当前业务步骤之前，获取所述状态标识位中的状态标识，并暂存为第一状态标识；

标识更新模块，用于在所述当前业务步骤的执行过程中，当接收到用于指示人工介入的操作指令时，将所述状态标识位更新为所述人工介入标识；

第二获取模块，用于在所述当前业务步骤的处理操作完成后、向新的业务步骤跳转前，再次获取所述状态标识位中的状态标识，并暂存为第二状态标识；

判断模块，用于判断所述第一获取模块获取到的所述第一状态标识与所述第二获取模块获取到的所述第二状态标识是否一致；

执行模块，用于当所述判断模块判断出所述第一状态标识与所述第二状态标识一致时，执行向新的业务步骤跳转的操作。

7.根据权利要求6所述的业务处理装置，其特征在于，还包括：

第一接收模块，用于在所述标识更新模块将所述状态标识位更新为所述人工介入标识之后，接收人工推进指令；

所述执行模块，还用于根据所述第一接收模块接收到的所述人工推进指令执行相应的操作。

8.根据权利要求7所述的业务处理装置，其特征在于，还包括：

第二接收模块，用于在所述执行模块根据所述人工推进指令执行完相应的操作之后，接收人工跳转指令；

所述执行模块，还用于根据所述第二接收模块接收到的所述人工跳转指令使所述业务跳转至所述人工跳转指令所指定的业务步骤。