[发明专利]一种订单处理方法及装置

权利要求书

1.一种订单处理方法，其特征在于，包括：

接收上门服务请求；所述上门服务请求中包括上门服务的位置；

从预存的服务终端中选择N个服务终端，所述N为大于等于1的正整数；

针对选择的每个服务终端，生成该服务终端的服务订单，所述服务订单中包括该服务终端从其当前位置到达所述上门服务的位置的导航路线和所述上门服务请求；

将生成的服务订单发送给对应的服务终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，从预存的服务终端中选择N个服务终端，具体包括：

针对预存的每个服务终端，计算该服务终端的当前位置与所述上门服务的位置之间的距离；

按距离从小到大的顺序，从所述服务终端中选择M个服务终端作为候选服务终端，所述M为大于等于N的正整数；

根据各候选服务终端的当前位置与所述上门服务的位置，从所述M个候选服务终端中选取N个服务终端。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述上门服务请求中还包括上门服务类别；

从预存的服务终端中选择N个服务终端，具体包括：

根据预存的各服务终端预置的上门服务类别，从预存的服务终端中确定出与所述上门服务请求中的上门服务类别一致的M个候选服务终端；

根据各候选服务终端的当前位置与所述上门服务的位置，从所述M个候选服务终端中选取N个服务终端。

4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，根据各候选服务终端的当前位置与所述上门服务的位置，从所述M个候选服务终端中选取N个服务终端，具体包括：

计算从各候选服务终端当前位置到所述上门服务的位置的导航路线以及所述导航路线的出行成本；

按照导航路线的出行成本从低到高的顺序，从所述M个候选服务终端中选择N个服务终端。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述出行成本包括出行时间，则计算导航路线的出行成本，具体包括：计算所述导航路线的出行时间，并将该出行时间确定为所述导航路线的出行成本；

或者，所述出行成本包括出行花费，则计算导航路线的出行成本，具体包括：计算所述导航路线的出行花费，并将该出行花费确定为所述导航路线的出行成本；

或者，所述出行成本包括出行时间和出行花费，计算导航路线的出行成本，具体包括：计算所述导航路线的出行时间和出行花费；获取预置的出行时间和出行花费各自对应的权重值；并将所述导航路线的出行时间和出行花费与各自对应的权重值进行加权求和，得到所述导航路线的出行成本。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，若所述上门服务请求中还包括上门服务类别，且候选服务终端预置的上门服务类别与所述上门服务请求中的上门服务类别相同；

则，所述计算从各候选服务终端当前位置到所述上门服务的位置的导航路线，具体包括：

从预置的路线规划偏好与上门服务类别的对应关系中，获取与所述上门服务请求中的上门服务类别对应的路线规划偏好；

根据获取的路线规划偏好，分别计算从各候选服务终端当前位置到所述上门服务的位置的至少一条导航路线。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述路线规划偏好包括公交导航、骑行导航、步行导航和驾车导航；

所述上门服务类别包括家政服务、外卖服务、快递服务、叫车服务；

所述预置的路线规划偏好与上门服务类别的对应关系，具体为：家政服务对应公交导航和/或骑行导航，外卖服务对应骑行导航和/或步行导航，快递服务对应骑行导航和/或驾车导航，叫车服务对应驾车导航。

8.根据权利要求1～3任一项所述的方法，其特征在于，所述将生成的服务订单发送给对应的服务终端之后，所述方法还包括：

若预设时长内接收到服务终端发送的确认接收服务订单的接单消息，则将发送接单消息的服务终端的状态配置为不可服务状态。

9.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若预设时长内未接收到服务终端发送的确认接收服务订单的接单消息，则从M个候选服务终端中选取除所述N个服务终端之外的至少一个服务终端作为新的选择的服务终端；并返回执行所述针对选择的每个服务终端，生成该服务终端的服务订单的步骤。