[发明专利]网络业务质量评估方法、系统及网络设备

权利要求书

1.一种网络业务质量评估方法，其特征在于，包括：

获取用户终端的身份信息和位置信息，并根据所述身份信息和所述位置信息监测所述用户终端是否移动至目标区域；

当监测到所述用户终端移动至所述目标区域时，获取目标网络质量等级，所述目标网络质量等级包括所述用户终端在所述目标区域的当前网络质量等级和所述目标区域的区域网络质量等级；

查询所述用户终端在所述目标区域是否存在历史网络质量等级；

当所述用户终端在所述目标区域存在历史网络质量等级时，获取所述历史网络质量等级，并结合所述历史网络质量等级和所述目标网络质量等级，对所述用户终端在所述目标区域的网络质量进行评估；

所述获取目标网络质量等级，包括：

将预设区域划分为多个子区域，其中一个子区域为所述目标区域；

在每一个所述子区域内，获取预设时间周期内的至少一个用户终端的历史网络质量指标，并对所述至少一个用户终端的历史网络质量指标进行网络质量等级特征构造，得到所述子区域的网络质量等级特征；

对所述多个子区域的网络质量等级特征进行聚类，根据聚类结果确定所述目标区域的区域网络质量等级。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述历史网络质量等级，包括：

获取预设时间周期内所述用户终端在所述目标区域的历史网络质量指标记录；

当所述历史网络质量指标记录的数量大于或等于预设阈值时，根据所述历史网络质量指标记录计算所述用户终端在所述目标区域的历史网络质量等级。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述结合所述历史网络质量等级和所述目标网络质量等级，对所述用户终端在所述目标区域的网络质量进行评估，包括：

将所述当前网络质量等级与所述历史网络质量等级进行比较，获取所述当前网络质量等级与所述历史网络质量等级的差值；

根据所述差值查询预设差值等级映射规则，确定所述用户终端在所述目标区域的网络质量等级。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述结合所述历史网络质量等级和所述目标网络质量等级，对所述用户终端在所述目标区域的网络质量进行评估，包括：

计算所述区域网络质量等级和所述历史网络质量等级的均值；

将所述当前网络质量等级与所述均值进行比较，获取所述当前网络质量等级与所述均值的差值；

根据所述当前网络质量等级与所述均值的差值查询预设差值等级映射规则，确定所述用户终端在所述目标区域的网络质量等级。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述用户终端在所述目标区域不存在历史网络质量等级时，所述方法还包括：

获取所述用户终端在所述预设区域内除所述目标区域以外的任意一个子区域的历史网络质量等级；

结合所述用户终端在所述预设区域内除所述目标区域以外的任意一个子区域的历史网络质量等级和所述目标网络质量等级，对所述用户终端在所述目标区域的网络质量进行评估。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述结合所述用户终端在所述预设区域内除所述目标区域以外的任意一个子区域的历史网络质量等级和所述目标网络质量等级，对所述用户终端在所述目标区域的网络质量进行评估，包括：

计算所述用户终端在所述预设区域内除所述目标区域以外的任意一个子区域的历史网络质量等级和所述目标区域的区域网络质量等级的均值；

将所述当前网络质量等级与所述均值进行比较，获取所述当前网络质量等级与所述均值的差值；

根据所述当前网络质量等级与所述均值的差值查询预设差值等级映射规则，确定所述用户终端在所述目标区域的网络质量等级。