[发明专利]支持将语音呼叫转换成数据对话的蜂窝电话系统

权利要求书

1.一种被配置成同时支持经由数据链路的基于网络的服务以及经由语音链路的语音呼叫的设备，所述设备包括：

用于经由语音网络的语音链路建立到一个或多个服务器的语音呼叫的装置；

用于响应于所述一个或多个服务器基于对所述设备的能力的评价确定要建立与所述设备的数据链路，在语音呼叫期间经由数据网络同时建立数据链路以及语音链路的装置，其中在建立语音呼叫之前向所述一个或多个服务器注册所述设备的能力；

用于经由数据链路接收分组数据同时保持语音链路的装置；以及

用于在激活语音呼叫时，在所述设备处呈现从所述一个或多个服务器接收到的所述基于网络的服务的界面的装置，

其中，所述一个或多个服务器与所述设备通信以同时经由语音网络以及数据网络向所述设备提供服务，

其中，所述设备的能力包括以下中的一项或多项：接收数据分组格式的网页同时保持语音链路、显示网页、或者接收被寻址到特定网际协议地址的数据分组。

2.如权利要求1所述的设备，其中，在评价所述设备的能力时，对所述设备的不同的能力赋予不同的权重。

3.如权利要求1所述的设备，还包括：

用于经由语音网络的语音链路与所述一个或多个服务器交换音频代码以帮助所述一个或多个服务器来评价所述设备的能力的装置。

4.如权利要求1所述的设备，其中，所述设备至少通过在所述设备处显示交互在屏选项的列表来呈现基于网络的服务的界面。

5.如权利要求4所述的设备，还包括：

用于从在所述设备处显示的交互在屏选项的列表中获得对至少一个选项的选择的装置；

用于向所述一个或多个服务器传送所选择的至少一个选项的指示的装置；以及

用于经由数据链路从所述一个或多个服务器接收与所述基于网络的服务相关联的附加数据的装置，所述附加数据至少部分基于所选择的至少一个选项的指示。

6.如权利要求1所述的设备，还包括：

用于经由语音网络的语音链路使用语音响应系统向所述一个或多个服务器指示所述设备的能力的装置，其中所述语音响应系统被配置成在语音呼叫期间启动对所述基于网络的服务的界面的呈现。

7.如权利要求1所述的设备，其中，在所述设备处呈现的所述基于网络的服务的界面包括在建立数据链路之后启动另一语音呼叫的选项。

8.如权利要求1所述的设备，其中，在所述设备处呈现的所述基于网络的服务的界面包括允许客户服务代表对所述设备进行远程控制的选项。

9.一种用于向设备同时提供经由数据链路的基于网络的服务以及经由语音链路的语音呼叫的方法，所述方法包括：

由所述设备：

经由语音网络的语音链路建立到一个或多个服务器的语音呼叫；

响应于所述一个或多个服务器基于对所述设备的能力的评价确定要建立与所述设备的数据链路，在语音呼叫期间经由数据网络同时建立数据链路以及语音链路，其中在建立语音呼叫之前向所述一个或多个服务器注册所述设备的能力；以及

在激活语音呼叫时，在所述设备处呈现从所述一个或多个服务器接收到的所述基于网络的服务的界面，

其中，所述设备的能力包括经由数据链路接收分组数据同时保持语音链路，以及其中所述一个或多个服务器与所述设备通信以同时经由语音网络以及数据网络向所述设备提供服务，

其中，所述设备的能力包括以下中的一项或多项：接收数据分组格式的网页同时保持语音链路、显示网页、或者接收被寻址到特定网际协议地址的数据分组。

10.如权利要求9所述的方法，其中，在评价所述设备的能力时，对所述设备的不同的能力赋予不同的权重。

11.如权利要求9所述的方法，其中，在所述设备处呈现的所述基于网络的服务的界面包括在建立数据链路之后启动另一语音呼叫的选项。