[发明专利]一种社区服务系统及其工作方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种智能系统及其工作方法，尤其涉及一种应用于社区的服务系统及 其工作方法。

背景技术

随着经济社会的发展，智能化逐渐成为社区发展的方向。目前从事智慧社区构建 的企业有很多，但绝大多数都是基于传感层和应用层的产品的开发和拓展，基于各类传感 数据的智能化。构建包含数据分类、信息整合以及线上支付功能的服务型系统的方案还不 多，存在较大空白。

国家知识产权局2014-02-26公开了一项发明专利（专利名称：一种社区服务端及 社区服务系统申请号：2013106609339），该专利公开了一种社区服务端及社区服务系统， 包括：社区服务管理模块、社区服务发布模块、社区服务审查模块、需求提交模块、订单生成 模块、查询模块、订单处理模块、会员管理模块、广告发布模块、互动交流模块等模块，通过 所述多种模块的协同运作为提供社区客户提供虚拟的各种在线服务，以解决现有技术中目 前智能社区解决方案空白的问题。其缺陷在于：仅仅整合线上支付以及配送服务，并没有 针对社区管理中存在的实际问题提出解决方案，也没有考虑到社区老年人这一特殊群体， 应用范围窄。

发明内容

本发明针对以上问题，提供了一种使得社区具居民能够参与到社区管理当中，且 能够方便老人在社区中活动的社区服务系统及其工作方法。

本发明的技术方案是：包括物管中心服务器和社区服务中心，所述物管中心服务 器包括社区新闻模块、社区医疗模块、社区教育模块、社区管理模块、社区团购模块、社区理 财模块、社区家政模块和社区二手模块；

所述社区医疗模块包括查找医疗信息模块和老人专区；所述查找医疗信息模块供住户 查找医疗信息；所述老人专区供新入户的老人注册信息并记载社区内老人的健康状况，建 立健康档案；

还包括给老人使用的便携设备，所述便携设备以无线传输的方式与所述物管中心服务 器连接，能够实时提供老人所处的位置；

所述便携设备包括可实现双向通话功能的通话按钮和应对紧急情况的紧急按钮，老人 可使用通话按钮向社区服务中心寻求帮助；老人在遇到紧急状况时，按下紧急按钮，社区服 务中心可及时获知老人位置信息，及时赶到，提供帮助。

所述社区新闻模块能够查看社区内的新闻，所述社区教育模块能够查找整合周边 的教育资源，所述社区团购模块能够显示周边团购的商家，所述社区理财模块能够查看理 财信息；

所述社区管理模块包括查看物业信息模块和留言模块；

所述查看物业信息模块供社区居民查看物业通知和查看物业费账目，所述留言模块供 社区居民小区物业管理留言；

所述社区二手模块包括查看二手信息模块和出售二手物品模块。

所述物管中心服务器与所述社区服务中心连接；

所述社区服务中心分别与派出所、急救中心、社区卫生站和社区保安室连接。

本发明社区服务系统的工作方法，按以下步骤使用：

1）打开社区管理系统主页；

2）社区用户进行注册并设置用户名和密码；

3）管理员审核注册信息是否属实，若属实则进入步骤4），若不属实则返回步骤2）；

4）输入用户名和密码登录社区管理系统；

5）进行模块选择，若选择社区医疗模块则进入步骤6），若选择社区管理模块则进入步 骤7），若选择社区家政模块则进入步骤8），若选择社区二手模块则进入步骤9），选择其余模 块则进入相应的页面查看相应的信息；

6）进入医疗模块，查找相关医疗信息，若有老人则进入步骤6.1）；

6.1）进入老人专区；

6.2）注册信息；

6.3）管理员审核信息是否属实，若属实则进入步骤6.4），若不属实则返回步骤6.2）；

6.4）给老人发放便携设备；

6.5）若老人需要帮助，则按下通话按钮，寻求社区服务中心帮助，若遇紧急情况则按下 紧急按钮，社区服务中心收到紧急按钮发来的信号时迅速确定老人位置并赶赴现场，同时 通知派出所、急救中心、社区卫生站、社区保安室等相关机构；

7）进入社区管理模块，查看物业信息，若需提建议则转入步骤7.1）；

7.1）打开建议模块进行留言；

7.2）管理员对留言进行回复；

7.3）留言被回复后通知业主；