[发明专利]一种用于与专家协同工作的设备的系统和方法

说明书

技术领域

本申请涉及半自主设备，并且具体而言涉及用于与专家协作。

背景技术

我们身边的设备正变得越来越智能。例如，Daewoo在2006年推出了一款语音识别微波炉。这是一款在其发布时能够响应40种语音命令的自主设备。虽然它是智能的，并且即使它已潜在地具有所有必要的技术能力(例如，响应于按钮被按下而生成声音的能力)，但它还是不能够响应诸如“给我播放威廉·退尔序曲(William Tell Overture)”之类的命令。

并不是该设备不能潜在地执行该任务，而仅仅是因为它没被编程来做这件事。

自主设备是一种具有基于其对世界、自身及其遇到的情况的知识和理解来独立地在不同行动方式之间进行创作和选择以完成目标的智能系统的能力的设备。半自主设备是在某些领域但并非全部领域中具有做这件事的能力的设备。

在微波烹饪的领域内，语音识别微波炉可被认为是一种自主设备。然而，当微波炉接收到超出其领域的请求时，用户可能在此熟悉“我目前无法处理请求，请再试一次”。

Siri是一款几乎每个人都至少知晓的非常自主的个人助理软件应用。Siri的领域专长不仅仅在于iPad和iPhone上可用的资源的领域专场，还在于其可以通过访问在线数据库来做一些如提供电影评论以及在餐厅定位之类的事情。

Siri的工作的方式如同启用web/云的设备，并且如果您没有连接到互联网，则您将接收到一条Siri不可用的消息。当您向Siri提出诸如“给我播放威廉·退尔序曲”之类的请求时，Siri将对该句子在本地及在web两者上进行解析，并且如果Siri对其在本地响应的能力具有足够的信心的话，则它将发出响应(例如，“我在您的音乐中无法找到威廉·退尔序曲”)。如果它不能在本地处理请求，则它将搜索它的在线数据库并设法提供答案。失败的话，您将听到熟悉的“这是我在web上找到的……”。

在最远端的是来自IBM的沃森(Watson)。沃森是在电视节目危险边缘(Jeapordy)中战胜其人类竞争对手的自主计算机。在比赛期间，沃森具有对消耗了四兆兆字节的磁盘存储的2亿页的结构化和非结构化内容(包括维基百科全文)的访问，并且甚至在比赛期间没有连接到互联网，尽管它能够这么做。因此，沃森在几乎每一个类别中均为领域专家，除了它的确在对具有仅包含几个单词的短线索的类别进行响应的方面具有困难，并且它在对一个关于美国城市的问题奇怪地响应了“什么是多伦多？”而错失了终极Jeopardy。

作为在基本上所有领域中的主题专家，沃森由九十台IBM Power 750服务器的集群组成，每台服务器使用3.5GHz POWER7八核处理器，其中每个核具有四个线程。总计，该系统具有2,880个POWER7处理器核，并且具有16兆兆字节的RAM，这远远超出了您通常的微波炉的功能，更不用说一个语音受控的微波炉了。

然而，如果自主设备是启用网络的(被连接到云)，则它可以就像Siri一样来搜索问题的答案或问题的解决方案。

但是，直接的解决方案可能并不总是可获得的。例如，处理能力或存储器可能不足以实现解决方案，或者概念在本质上可能是概念性的，从而要求自主系统尚未获取的新技能和能力或附加的质疑能力。即使当自主系统具有学习新技能的能力并且系统资源可用时，自主系统可能还是得花费过长的时间来完成学习过程。

另一方面，存在领域专家。例如，某些人可能在他们的起居室内具有的数字键盘可具有将音乐转换成可由使用能由微波炉使用微波炉键盘能播放的声调来播放的范围的能力，并且YouTube视频的搜索揭示了若干人能够在各种设备(诸如他们手机的键盘)上播放威廉·退尔序曲。因此，存在潜在可获得的能够潜在地用可获得的资源来完成任务的领域专家(包括同类设备和人类)，使得可以想象得到微波炉能够播放威廉·退尔序曲。

缺少的是针对这些自主系统与这些专家进行交互以回答用户查询或解决问题的有效方式。

发明内容

为了克服现有技术中的缺陷，本文描述了系统和方法。

所要求保护的发明的一个方面涉及一种被配置成允许领域专家与设备协同工作以响应请求的系统，其中该设备被配置成确定其是否具有响应请求的能力，并且如果不具有该能力的话，则搜索具有该能力的特定领域专家，并且临时地向领域专家提供对该设备的系统特征的访问，使得能够通过该设备来响应请求。