[发明专利]经由客户端应用控制PBX电话呼叫

说明书

背景技术

与传统的陆地线系统相比，互联网协议电话(VoIP)向用户提供了可负担的呼叫方案。一些商业利用此来提供可负担的内部电话网络系统，例如通过专用分机交换(PBX)。PBX系统的一个优点在于其可以被配置为允许台式计算机运行帮助管理相关联的PBX电话及其选项的软件。然而，利用远程电话适当地进行台式软件功能通常涉及多个供应商和部件。例如，为了远程控制PBX电话，台式应用依靠在台式应用和PBX电话之间的额外的第三方部件，例如计算机支持的电信应用(CSTA)网关。增加该第三方部件通常对系统添加了额外的开销，并且额外地将台式应用耦合到不同于其自己的供应商。

发明内容

提供本“发明内容”是为了以简化形式引入在后文“具体实施方式”中进一步描述的概念的选择。本“发明内容”不旨在识别要求保护主题的关键特征或必要特征。

各种实施例经由不访问在PBX电话和软件应用之间的第三方接口的软件应用而提供了与专用分机交换(PBX)电话相关联的远程呼叫控制(RCC)功能。在一些实施例中，软件应用利用访问与远程同一方应用相关联的现有接口来建立在PBX电话和目的地电话之间的音频呼叫。

附图说明

详细描述参考附图。在图中，附图标号最左边的(一个或个)数字识别该附图标号首次出现的图。在说明书和附图中，在不同实例中使用相同的附图标号可以表示类似或相同的项目。

图1是在能执行本文描述的各种实施例的示例性实现方式中的环境的图示。

图2是根据一个或多个实施例的示例性实现方式的图示。

图3是根据一个或多个实施例的跳跃图。

图4是描述根据一个或多个实施例的方法中的步骤的流程图。

图5是描述根据一个或多个实施例的方法中的步骤的流程图。

图6图示了如本文中所描述的可以实现为任意类型的计算设备的示例性设备的各种部件。

图7图示了如本文中所描述的可以实现任意类型的计算设备的示例性设备的各种部件。

具体实施方式

综述

各种实施例经由不访问在PBX电话和软件应用之间的第三方接口的软件应用而提供了与PBX电话相关联的远程呼叫控制(RCC)功能。例如，台式计算机应用可以利用PBX电话作为发起呼叫者远程地发起音频呼叫，且无需台式计算机应用与CSTA网关连接。替代地或者额外地，软件应用可以通过与同一方应用和/或接口连接而不是第三方接口连接来控制与PBX电话相关联的各种特征，例如，呼叫转移、语音邮件访问、与多个参与者进行电话会议等。在一些实施例中，软件应用利用同一方应用和/或接口来建立在PBX电话和目的地电话之间的音频呼叫。

在后续讨论中，首先描述可以采用本文描述的技术的示例性环境。然后描述了可以在示例性环境以及其它环境中执行的示例性过程。因此，示例性过程的执行不局限于示例性环境，并且示例性环境不局限于执行示例性过程。

示例性环境

图1示出了根据一个或多个实施例的操作环境，在此一般地指示为环境100。环境100包括台式个人计算机形式的计算设备102。然而，应该理解的是，这只是出于说明的目的，并且计算设备102可以是任何适当类型的计算设备，例如但不限于，手持平板设备、膝上型设备、移动设备等。此外，计算设备102包括客户端通信应用104。