[发明专利]智能来电处理方法及系统有效

专利信息
申请号: 201511018564.9 申请日: 2015-12-30
公开(公告)号: CN106936969B 公开(公告)日: 2020-12-15
发明(设计)人: 刘芳华;杨哲 申请(专利权)人: 富泰华工业(深圳)有限公司;鸿海精密工业股份有限公司
主分类号: H04M1/57 分类号: H04M1/57
代理公司: 深圳市赛恩倍吉知识产权代理有限公司 44334 代理人: 李艳霞
地址: 518109 广东省深圳市宝安区观澜街道大三社*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 智能 来电 处理 方法 系统
【权利要求书】:

1.一种智能来电处理方法,用于将一台式座机的来电在特定的情况下转接给所述台式座机的机主的移动通讯设备,其特征在于,包括:

侦测所述台式座机有来电时,发送一预设的第一语音信息给主叫方,判断所述主叫方是否找所述台式座机的机主;

当判断所述主叫方找所述台式座机的机主时,启动影像采集单元采集所述台式座机预设范围内的影像;

当根据所述影像判断所述台式座机的机主不在所述台式座机预设范围内时将所述主叫方的来电信息生成一提醒信息发送给所述移动通讯设备;及

根据所述台式座机的机主的选择执行相应的操作。

2.如权利要求1所述的智能来电处理方法,其特征在于,根据所述主叫方回答的内容与预先存储的所述台式座机的机主的姓名一致时,判断所述主叫方找所述台式座机的机主。

3.如权利要求2所述的智能来电处理方法,其特征在于,所述方法还包括:

当判断所述主叫方不是找所述台式座机的机主时,发送一预设的第二语音信息给所述主叫方,同时挂断电话。

4.如权利要求1所述的智能来电处理方法,其特征在于,所述提醒信息以短信的形式发送或者以语音的形式发送给所述移动通讯设备。

5.如权利要求1所述的智能来电处理方法,其特征在于,当所述台式座机的机主选择接听时,将所述台式座机的来电转接给所述移动通讯设备,当所述台式座机的机主选择拒绝接听时,发送一预设的第三语音信息给所述主叫方,同时挂断电话。

6.一种智能来电处理系统,用于将一台式座机的来电在特定的情况下转接给所述台式座机的机主的移动通讯设备,其特征在于,包括:

影像采集单元,用于采集所述台式座机的机主的人脸影像;

存储单元,用于存储程序代码、台式座机机主姓名、预设的语音信息;及

处理单元,用于执行所述程序代码,所述处理单元包括:

来电侦测模块,用于侦测所述台式座机是否有来电,

语音询问模块,用于当所述来电侦测模块侦测到所述台式座机有来电时,发送一预设的第一语音信息给主叫方,判断所述主叫方是否找所述台式座机的机主;

影像获取模块,用于当所述语音询问模块判断所述主叫方找所述台式座机的机主时,启动所述影像采集单元采集所述台式座机预设范围内的影像;

人脸识别模块,用于根据所述影像判断所述台式座机的机主是否在所述台式座机预设范围内;

信息发送模块,用于当人脸识别模块判断所述台式座机的机主不在所述台式座机预设范围内时将所述主叫方的来电信息生成一提醒信息发送给所述移动通讯设备;及

智能控制模块,用于根据所述台式座机的机主的选择执行相应的操作。

7.如权利要求6所述的智能来电处理系统,其特征在于,所述语音询问模块根据所述主叫方回答的内容与预先存储的所述台式座机的机主的姓名一致时,判断所述主叫方找所述台式座机的机主。

8.如权利要求7所述的智能来电处理系统,其特征在于,所述语音询问模块,还用于当判断所述主叫方不是找所述台式座机的机主时,发送一预设的第二语音信息给所述主叫方,同时挂断电话。

9.如权利要求6所述的智能来电处理系统,其特征在于,所述信息发送模块将所述提醒信息以短信的形式发送或者以语音的形式发送给所述移动通讯设备。

10.如权利要求6所述的智能来电处理系统,其特征在于,当所述台式座机的机主选择接听时,所述智能控制模块将所述台式座机的来电转接给所述移动通讯设备,当所述台式座机的机主选择拒绝接听时,所述智能控制模块发送一预设的第三语音信息给所述主叫方,同时挂断电话。

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