[发明专利]一种咨询服务订单的处理方法及系统

权利要求书

1.一种咨询服务订单的处理方法，其特征在于，包括：

A、获取提供的咨询服务的信息，生成服务订单，并将所述服务订单推送出去；

B、当获取到所述服务订单的咨询请求时，生成咨询服务通知；

C、当收到确认完成服务请求时，完成本次服务订单。

2.根据权利要求1所述的咨询服务订单的处理方法，其特征在于，所述咨询服务的信息包括：咨询服务的具体内容、接受服务的数量、服务所需的分类垃圾积分数和/或电邮。

3.根据权利要求2所述的咨询服务订单的处理方法，其特征在于，所述步骤A之前包括：

根据用户注册输入的信息进行咨询服务人员的资质审核和保存审核通过的咨询服务人员信息。

4.根据权利要求3所述的咨询服务订单的处理方法，其特征在于，所述步骤A包括：

根据同一小区分类筛选所述咨询服务信息。

5.根据权利要求4所述的咨询服务订单的处理方法，其特征在于，所述步骤B包括：

B1、接收咨询请求时，暂时扣取相应的分类垃圾积分并储存；

B2、当所述服务订单人数达到上限时，将服务订单标识为名额已满，不能咨询所述服务订单；

B3、当接收到取消服务订单的请求时，获取双方的确认信息后，取消所述服务订单，并返还扣取的分类垃圾积分。

6.一种咨询服务订单的处理系统，其特征在于，包括：

服务订单生成及推送模块，用于获取提供的咨询服务的信息，生成服务订单，并将所述服务订单推送出去；

接收订单模块，用于当获取到所述服务订单的咨询请求时，生成咨询服务通知；

确认完成模块，用于当收到确认完成服务请求时，完成本次服务订单。

7.根据权利要求6所述的咨询服务订单的处理系统，其特征在于，所述咨询服务的信息包括：咨询服务的具体内容、接受服务的数量、服务所需的分类垃圾积分数和/或电邮。

8.根据权利要求7所述的咨询服务订单的处理系统，其特征在于，还包括：

资质审核模块，用于根据用户注册输入的信息进行咨询服务人员的资质审核和保存审核通过的咨询服务人员信息。

9.根据权利要求8所述的咨询服务订单的处理系统，其特征在于，所述服务订单生成及推送模块包括：

信息分类筛选单元，用于根据同一小区分类筛选所述咨询服务信息。

10.根据权利要求9所述的咨询服务订单的处理系统，其特征在于，所述接收订单模块包括：

分类积分暂扣单元，用于接收咨询请求时，暂时扣取相应的分类垃圾积分并储存；

分类垃圾积分返还单元，用于当接收到取消服务订单的请求时，获取双方的确认信息后，取消所述服务订单，并返还扣取的分类垃圾积分。