[发明专利]非生产操作型岗位员工价值评估系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种企业生产效率评估工具。

背景技术

对于生产操作型岗位，全世界都已经有了非常好的价值评估方法，具体体现基本为计件薪酬和计时薪酬。例如，生产杯子，某个负责生产杯盖的工人，企业给予达到质量检测标准的杯盖的单个加工费用是5元，那么如果这个工人每个小时能够生产2个，则他获得报酬即为10元，工人想要获得更多的报酬，要么提升劳动效率，要么延长劳动时间，充分体现了工作价值是单位劳动时间的产出这个定义。然而，对于服务型岗位(非生产操作型)的工作岗位，其工作事项和工作价值非常抽象，无法具体化无法量化。企业每月按照与员工的约定向员工支付报酬，但却无法得知该员工究竟为企业创造了多少价值，企业聘用该员工究竟是盈利还是亏损也不得而知。由此而导致的是很多非生产操作型岗位的员工职责素养和职业技能低，没有为企业创造价值来交换报酬的观念。相对的，企业必须按照一定标准向这些员工支付报酬，但却不能获得相应的工作价值回报，这即是成本浪费。

在中国，随着服务业在社会与国民经济中的比重逐渐增加，服务型型岗位(即非生产操作型岗位，例如行政、技术、市场、营销、设计、研发、管理、客服等)涵盖人数规模越来越大，各企业非生产操作型岗位的人力成本飞速增加，企业不堪重负。然而，迄今为止，还没有一种方法可以准确的量化评估非生产操作型岗位的价值与绩效，确保企业在达成利润目标的前提下，给予非生产操作型岗位员工以合理的薪资评定和收入分配。在非产生操作型岗位中，大量存在着工作价值考核无标准、员工实际工作时间与国家《劳动法》规定的工作时间不相符合、优秀员工的工作价值无法具体量化而不能得到合理的回报从而损伤其积极性、不合格员工的工作价值也无法具体量化体现而依然得到高回报从而损害企业的公平环境，导致了企业人才流失、利润下降、研发创新无力、团队建设落后、国内国际无竞争力，最终将影响中国服务型企业的成长与发展。

目前在中国，广泛流行的非生产操作型岗位的评估方法为KPI(关键绩效指标法)。

关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。KPI是对重点经营活动的衡量，而不是对所有操作过程的反映。KPI法遵从“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“80/20”的规律，即20％的骨干人员创造企业80％的价值；而且在每一位员工身上“八二原理”同样适用，即80％的工作任务是由20％的关键行为完成的。因此，必须抓住20％的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。

现有技术即KPI(关键绩效指标法)存在以下缺点：

1.KPI指标比较难界定。KPI更多是倾向于定量化的指标，这些定量化的指标是否真正对企业绩效产生关键性的影响，如果没有运用专业化的工具和手段，很难界定。

EVE系统可以将员工所做的每一个工作事项都与企业绩效(如业绩提升、成本控制、人才培养、研发创新)紧密关联起来，可以清晰的知晓员工的每一个工作行为对企业产生的影响。

2.KPI会使考核者误入机械的考核方式。过分地依赖考核指标，而没有考虑人为因素和弹性因素，会产生一些考核上的争端和异议。

EVE系统考核非常灵活，通过目标达成度、关键绩效完成度、执行力、学习晋升力、时间计划等方面综合考量，非常灵活。企业可根据自身需求，在不同的发展阶段和时间段设定重点推动和考核的指标。

3、KPI重点关注关键工作事项的结果，不关注过程。然而，好的工作结果一定是良好的工作过程控制而来的。指标评定出来时，所有工作已经是既成事实，已无法干预初始计划和过程。

发明内容

为了解决以上技术问题，本发明提供一种实现简单、操作简单的非生产操作型岗位员工价值评估系统，能够对非生产型岗位员工工作过程及结果进行准确的评价，评价结果可以与企业绩效紧密关联起来，确保员工可以为企业创造利润和效益。

本发明所提供的非生产操作型岗位员工价值评估系统，包括：

赋值模块，供输入员工所要完成的工作事项的价值系数；

完成度评价模块，供输入员工针对该工作事项的完成度评价值；

计时模块，计算员工针对该工作事项的完成时间值；

价值计算模块，读取价值系数、完成度评价值以及完成时间值，计算员工完成该工作事项的单位时间价值总和。