[实用新型]一种自助服务终端

权利要求书

1.一种自助服务终端，包括控制主机（1）、服务模块（2）、虚拟协助人员模块（4）；所述的服务模块（2）用于进行自助服务操作；所述虚拟协助人员模块（4）用于向使用者提供协助服务；所述的虚拟协助人员模块（4）包括语音单元（4a）、人像显示单元（4b），所述的语音单元（4a）用于播放协助使用者操作的音频，所述的人像显示单元（4b）用于显示虚拟协助人员的动态人像；其特征在于：所述的人像显示单元（4b）设置在所述服务模块（2）的上方位置。

2.根据权利要求1所述的自助服务终端，其特征在于：该自助服务终端还包括侦测模块（3），与所述控制主机（1）连接或耦接；所述侦测模块（3）用于侦测监控区域内人员的活动情况，所述虚拟协助人员模块（4）根据侦测模块（3）侦测到的信号执行相应的操作。

3.根据权利要求1所述的自助服务终端，其特征在于：所述的虚拟协助人员模块（4）还包括讲解单元（4c），所述讲解单元（4c）用于播放与服务请求相对应的讲解或示范视频；所述的人像显示单元（4b）兼作所述的讲解单元（4c）或者所述显示单元（4b）与所述讲解单元（4c）相互独立。

4.根据权利要求3所述的自助服务终端，其特征在于：该自助服务终端还包括侦测模块（3），与所述控制主机（1）连接或耦接；所述侦测模块（3）用于侦测监控区域内人员的活动情况，所述虚拟协助人员模块（4）根据侦测模块（3）侦测到的信号执行相应的操作。

5.根据权利要求1至4项中任一项所述的自助服务终端，其特征在于：所述的人像显示单元（4b）采用LCD 显示器、LED 显示器、OLED 显示器、PDP 显示器、3D显示器、全息显示器或投影显示器中任意一种。

6.根据权利要求1至4项中任一项所述的自助服务终端，其特征在于：所述的人像显示单元（4b）采用透明显示器。

7.根据权利要求1至4项中任一项所述的自助服务终端，其特征在于：所述的人像显示单元（4b）采用投影显示器，所述的投影显示器包括投影屏幕、用于向所述投影屏幕投影图像的投影装置（10）；所述的投影屏幕采用全息投影屏幕。

8.根据权利要求7所述的自助服务终端，其特征在于：所述全息投影屏幕为透明全息投影屏幕、灰色投影屏幕、魔镜投影屏幕、镜面投影屏幕、幻影成像屏幕中任意一种。

9.根据权利要求7所述的自助服务终端，其特征在于：所述的投影装置（10）设置在与所述投影屏幕大体下端持平或低于所述投影屏幕下端的位置。

10.根据权利要求9所述的自助服务终端，其特征在于：所述的投影装置（10）设置在所述投影屏幕的前方或前下方，所述的投影屏幕向所述自助服务终端的前方倾斜。