[发明专利]一种远程控制电视机的方法和电视机

说明书

技术领域

本发明涉及电子技术领域，尤其涉及一种远程控制电视机的方法和电视机。

背景技术

随着科学技术的不断发展，电子技术也得到了飞速的发展，电子产品的种类也越来越多，人们也享受到了科技发展带来的各种便利。现在人们可以通过各种类型的电子设备，享受随着科技发展带来的舒适生活。

电视机能够将电视台和卫视的电视信息转换为视频信息和音频信息，并通过屏幕和音响输出，从而让用户观看到电视节目。现在，电视机的功能日益丰富，除了播放电视机节目，还可以播放其他移动存储设备，如U盘中的图片、音频和视频信息等。近几年出现的智能电视，还搭载了操作系统，使得用户还可以在智能电视上根据自己的习惯和需求安装或卸载应用。

然而，当电视机出现故障时，用户需要拨打客服电话，根据客服的指导对电视机进行初级维修。但由于客服无法直观看到电视机的真实情况，因此，常常仍需专业维修人员上门，亲自了解情况后为用户维修。所以，现有技术中的电视机在出现故障后，无论客服或维修人员，都无法及时为用户排除电视机故障。

发明内容

本申请提供了一种远程控制电视机的方法和电视机，用于在电视机故障时，远程控制电视机，从而快速排除电视机故障的技术效果。

第一方面，本申请提供了一种远程被控的方法，应用于电视机，包括：

在所述电视机处于上电状态且出现故障时，所述电视机通过网络与一中继服务器建立第一通信连接；

基于所述第一通信连接，所述电视机向所述中继服务器发送用于表征所述电视机的身份的身份标识信息和用于表征故障的多个参数信息；

通过所述中继服务器，所述电视机与一控制服务器建立第二通信连接；

所述电视机从所述中断服务器接收所述控制服务器发送的基于所述身份标识信息和所述多个参数信息而生成的至少一个控制指令；

执行所述至少一个控制指令，以排除所述故障。

第二方面，本申请提供了一种远程控制的方法，应用于控制服务器，包括：

从中继服务器获得电视机列表，所述电视机列表记录与所述中继服务器已建立连接的至少一台电视机；

根据所述电视机列表，选择远程控制的电视机，并获得所述电视机的身份标识信息和多个参数信息；

根据所述身份标识信息和所述多个参数信息生成至少一个控制指令，通过所述中继服务器向电视机发送所述至少一个控制指令。

第三方面，本申请提供了一种远程控制的方法，应用于一服务器，所述服务器包括一中继服务器和与所述中继服务器连接的至少一个控制服务器，所述方法包括：

所述中继服务器与所述电视机通过网络与至少一台电视机建立第一通信连接，并接收所述至少一台电视机发送的至少一个身份标识信息和至少一台电视机的多个参数信息；

所述中继服务器更新电视机列表，所述电视机列表包括与所述中继服务器已建立连接的所述至少一台电视机；

所述至少一个控制服务器中的每一个控制服务器根据所述电视机列表，选择远程控制的一台电视机，并从所述中继服务器获得所述电视机的身份标识信息和多个参数信息；

所述每一个控制服务器生成至少一个控制指令，通过所述中继服务器向电视机发送所述至少一个控制指令。

第四方面，本申请提供了一种电视机，包括：

第一通信建立单元，用于在所述电视机处于上电状态且出现故障时，所述电视机通过网络与一中继服务器建立第一通信连接；

第一发送单元，用于基于所述第一通信连接，所述电视机向所述中继服务器发送用于表征所述电视机的身份的身份标识信息和用于表征故障的多个参数信息；

第二通信建立单元，用于通过所述中继服务器，所述电视机与一控制服务器建立第二通信连接；

第一接收单元，用于所述电视机从所述中断服务器接收所述控制服务器发送的基于所述身份标识信息和所述多个参数信息而生成的至少一个控制指令；

第一执行单元，用于执行所述至少一个控制指令，以排除所述故障。

第五方面，本申请提供了一种控制服务器，包括：

第二获得单元，用于从中继服务器获得电视机列表，所述电视机列表记录与所述中继服务器已建立连接的至少一台电视机；

第一选择单元，用于根据所述电视机列表，选择远程控制的电视机，并获得所述电视机的身份标识信息和多个参数信息；

第一控制单元，用于根据所述身份标识信息和所述多个参数信息生成至少一个控制指令，通过所述中继服务器向电视机发送所述至少一个控制指令。