[发明专利]基于智能终端实现流媒体用户体验监测的系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及终端监测领域，尤其涉及用户体验监测领域，具体是指一种基于智能终端实现流媒体用户体验监测的系统及方法。

背景技术

随着3G/4G网络的发展和智能终端的普及，移动客户端APP被广泛应用于手机聊天、手机视频、手机银行等各类应用，便捷了人们的日常生活。随着应用的普及，用户对移动客户端应用体验的要求越来越高。国内主流运营商在比拼客户服务质量的同时，也愈发关注其3G/4G网内用户使用的真实体验。因此，运营商需要定期了解网络的运行情况，并采取相应的措施进行更为精细的网络优化，从而保障终端用户的业务体验。路测是运营商了解网络性能和用户体验的重要方式。传统路测需要专业测试人员携带笔记本电脑，专业测试手机，GPS(Global Position System，全球定位系统)等设备，不仅操作复杂，路测线路受到限制，数据分析也不及时。

发明内容

本发明的目的是克服了上述现有技术的缺点，提供了一种能够实现通过智能终端即可完成移动端各项性能监测、操作简单方便、完整依据用户实际使用场景进行监测、贴近用户实际感知、具有更广泛应用范围的基于智能终端实现流媒体用户体验监测的系统及方法。

为了实现上述目的，本发明的基于智能终端实现流媒体用户体验监测的系统及方法具有如下构成：

该基于智能终端实现流媒体用户体验监测的系统，其主要特点是，所述的系统包括智能终端和系统平台，所述的智能终端包括：

播放体验模块，用以在所述的智能终端中进行流媒体视频体验播放；

监测参数采集模块，用以在流媒体视频体验播放期间进行监测参数采集；

监测参数上传模块，用以将采集的监测参数上传至所述的系统平台；

所述的系统平台包括：

数据存储查询模块，用以存储所述的监测参数并进行监测参数查询；

综合性能分析模块，用以根据所述的监测参数进行进一步统计分析。

较佳地，所述的系统平台还包括测试计划分配模块，所述的测试计划分配模块用以为智能终端分配并下发测试计划，所述的智能终端还包括测试计划管理模块，所述的测试计划管理模块用以从所述的测试计划分配模块获取未完成的测试计划并对各个测试计划进行管理。

较佳地，所述的系统平台还包括质差小区统计模块，所述的质差小区统计模块用以对各个小区的用户体验进行统计和比较分析。

较佳地，所述的监测参数包括视频客户端名称、视频后台对应的进程名称、视频开始观看时间、视频画质信息、视频观看过程中用户移动轨迹、网络质量参数、用户体验参数和无线指标参数。

更佳地，所述的网络质量参数包括平均下载速度、RTT、TCP重传率和请求成功率，所述的用户体验参数包括视频的分辨率、帧率、平均码率、观看视频过程中的缓冲次数、缓冲时长和初始缓冲时长，所述的无线指标参数包括视频观看过程中所处网络类型、小区切换信息和信号强度。

本发明还涉及一种通过所述的系统基于智能终端实现流媒体用户体验监测的方法，其特征在于，所述的方法包括以下步骤：

(1)所述的播放体验模块在所述的智能终端中进行流媒体视频体验播放；

(2)所述的监测参数采集模块在流媒体视频体验播放期间进行监测参数采集；

(3)所述的监测参数上传模块将采集的监测参数上传至所述的系统平台；

(4)所述的数据存储查询模块接收所述的监测参数并进行存储；

(5)所述的综合性能分析模块根据所述的监测参数进行进一步统计分析。

较佳地，所述的系统平台还包括测试计划分配模块，所述的智能终端还包括测试计划管理模块，所述的步骤(1)之前，还包括以下步骤：

(0-1)所述的测试计划分配模块为智能终端分配并下发测试计划；

(0-2)所述的测试计划管理模块获取未完成的测试计划并对各个测试计划进行管理。

较佳地，所述的系统平台还包括质差小区统计模块，所述的步骤(5)之后，还包括：

(6)所述的质差小区统计模块用以对各个小区的用户体验进行统计和比较分析。

采用了该发明中的基于智能终端实现流媒体用户体验监测的系统及方法，具有如下有益效果：