[发明专利]一种违章投诉流程进度自助查询系统

说明书

技术领域

本发明涉及驾驶员交通违章处理领域，具体涉及一种驾驶员交通违章投诉进度自助查询系统。

背景技术

近年来，随着驾驶员个人维权意识的逐步加强，驾驶员对违章投诉的处理及时性及进度关注的需求越来越迫切，加强智能交通的信息化服务，为驾驶员提供安全快捷的个性化自助式服务就显得尤为重要。

目前智能交通系统在国内已经得到了迅速的发展，基于手机短息的平台服务技术也已经相当成熟，但却很少被应用于城市智能交通服务系统，智能交通个性化自助式信息服务系统在国内技术层面上也仅处于初期发展阶段。

发明内容

本发明所要解决的技术问题在于为违章的驾驶员提供一种具备能够使用短信自助查询所投诉的违章的流程处理进度等优点的违章投诉流程进度自助查询系统。

本发明所要解决的技术问题采用以下技术方案来实现：一种违章投诉流程进度自助查询系统，它包括违章投诉系统、安全模块管理系统以及违章信息发布平台，所述违章投诉系统主要对驾驶员投诉的有争议的违章事件，进行登记、审核、审批、处理等操作；所述安全模块管理系统，是对驾驶员个人隐私信息及所投诉的违章信息的进行安全保密，及维护系统安全及数据备份与恢复；所述违章信息发布平台是将违章投诉管理系统处理的驾驶员投诉信息进程，通过网络及短信平台进行实时发布；所述违章投诉系统通过GSM、GPRS、CDMA以及Internet多种形式将驾驶员投诉的有争议的违章信息发送到安全模块管理系统。

所述违章信息发布平台将驾驶员投诉的有争议的违章信息通过移动通信处理中心发送给客户。

所述移动通信处理中心对驾驶员投诉的有争议的违章信息进行整合处理。

本发明是针对交通管理部门的应用需求，结合现代计算机应用技术手段而研制成功的高性能的驾驶员违章信息发布管理系统，它能够为驾驶员提供更加方便、快捷的服务。

本发明的有益效果是：本发明支持多种无线和有线网络通信方式，指挥中心服务器可通过网络对整个违章投诉管理及发布查询系统进行集中管理与监控，系统设备采用高可靠性设计，完全实现无人职守，能够胜任在工业环境下长年不间断工作。

附图说明

图1为本发明系统原理结构示意图；

图2为本发明违章投诉管理系统原理结构示意图；

图3为本发明安全模块管理系统原理结构示意图。

图4为本发明违章信息发布平台原理结构示意图。

具体实施方式

如图1至图4所示，一种违章投诉流程进度自助查询系统，它包括违章投诉系统、安全模块管理系统以及违章信息发布平台，所述违章投诉系统主要对驾驶员投诉的有争议的违章事件，进行登记、审核、审批、处理等操作；所述安全模块管理系统，是对驾驶员个人隐私信息及所投诉的违章信息的进行安全保密，及维护系统安全及数据备份与恢复；所述违章信息发布平台是将违章投诉管理系统处理的驾驶员投诉信息进程，通过网络及短信平台进行实时发布；所述违章投诉系统通过GSM、GPRS、CDMA以及Internet多种形式将驾驶员投诉的有争议的违章信息发送到安全模块管理系统。

所述违章信息发布平台将驾驶员投诉的有争议的违章信息通过移动通信处理中心发送给客户。

所述移动通信处理中心对驾驶员投诉的有争议的违章信息进行整合处理。

本发明数据库采用Oracle10g数据库逐级考虑其层次部署：首先，建立省级违章投诉管理系统服务数据库，承担所有信息处理和数据备份过程；其次，考虑数据库分布实现机制，增加辅助决策功能，考察用户行为数据特征，必要时增加二级库；最后，针对数据库维护和更新，系统提供远程管理功能，可实现对系统数据库的远程维护和更新。

本发明操作简便、扩展性好，减少系统维护成本，实现实时更新，快速访问。

以上显示和描述了本发明的基本原理和主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。