[发明专利]一种邮件行为反馈方法及装置

说明书

本申请公开了一种邮件行为反馈方法以确保服务器可以获得完整被反馈内容的目的。例如，该方法可以包括：将邮件个性化内容与邮件模板组装生成邮件，以及，将从所述邮件个性化内容中取得的需要被反馈的个性化内容与所述邮件的邮件唯一标识对应保存在个性内容发送明细中；在发送所述邮件后，接收由用户对接收到的邮件进行操作而触发的请求，所述请求携带有所述邮件的邮件唯一标识；从所述个性内容发送明细中，查找出所述请求携带的邮件唯一标识对应的需要被反馈的个性化内容。另外，本申请实施例还公开了一种邮件行为反馈装置。

技术领域

本申请涉及电子邮件领域，特别涉及一种邮件行为反馈方法及装置。

背景技术

电子邮件，是用电子手段提供信息交换的通信方式,邮件的内容可以是文字、图像、声音等多种形式。通过网络的电子邮件系统，用户可以得到朋友的邮件、网站发送的大量免费的新闻、专题邮件等。电子邮件的存在极大的方便了人与人之间的沟通与交流，促进了社会的发展。

目前，网站向用户发送的邮件内容一般都是根据用户行为制定的个性化邮件内容。为了提高用户体验，在向用户发送了大量邮件之后，网站希望知道哪些个性化邮件内容是用户感兴趣的。因此，网站通常会对邮件采取一些措施，使用户对邮件操作后，网站可以得到用户感兴趣内容的反馈。目前的措施是：在要发送的邮件中，将需要被反馈的个性化内容作为向服务器发送图片请求的参数嵌入在邮件中。例如，在图片url请求http://*****/log.jpg？log_id＝123425&product_id＝123&level＝2中，需要被反馈的个性化内容log_id＝123425&product_id＝123&level＝2作为该url请求的参数嵌入在邮件中。当用户打开邮件时，会自动向服务器发送携带需要被反馈的个性化内容的url请求。服务器得到该url请求后，根据url解析规则进行解析，得到需要被反馈的个性化内容，进而可以得知用户对哪些感兴趣的个性化内容进行了操作行为。

但是，随着需要被反馈的个性化内容的增加，导致部分url过长，被反馈的个性化内容可能被截断，存在服务器无法获得完整需要被反馈内容的风险。

发明内容

有鉴于此，本申请的目的在于提供一种邮件行为反馈方法及装置，以确保服务器可以获得完整需要被反馈内容的目的。

在本申请实施例的第一个方面，公开了一种应用于服务器端的邮件行为反馈方法。例如，该方法可以包括：将邮件个性化内容与邮件模板组装生成邮件，以及，将从所述邮件个性化内容中取得的需要被反馈的个性化内容与所述邮件的邮件唯一标识对应保存在个性内容发送明细中；在发送所述邮件后，接收由用户对接收到的邮件进行操作而触发的请求，所述请求携带有所述邮件的邮件唯一标识；从所述个性内容发送明细中，查找出所述请求携带的邮件唯一标识对应的需要被反馈的个性化内容。

在本申请实施例的第二个方面，公开了一种配置于服务器端的邮件行为反馈装置。例如，该装置可以包括：邮件生成单元，用于将邮件个性化内容与邮件模板组装生成邮件，以及，将从所述邮件个性化内容中取得的需要被反馈的个性化内容与所述邮件的邮件唯一标识对应保存在个性内容发送明细中；请求接收单元，用于在发送所述邮件后，接收由用户对接收到的邮件进行操作而触发的请求，所述请求携带有所述邮件的邮件唯一标识；内容查找单元，用于从所述个性内容发送明细中，查找出所述请求携带的邮件唯一标识对应的需要被反馈的个性化内容。

可见本申请具有如下有益效果：

本申请实施例利用由用户操作邮件触发的请求中携带的邮件唯一标识，反向从服务器端自身保存的个性内容发送明细中取得被操作邮件的邮件个性化内容，因此，不存在个性化内容被截断的风险，也无需配置从url请求提取邮件个性化内容的解析规则，也不存在随着业务增多，各种解析规则易发生冲突的风险，可以确保服务器获得完整需要被反馈内容。另外，由于只需保存邮件个性化内容，而不是保存完整邮件，在服务器端占用的存储空间也比较小，节省服务器端资源。

附图说明