[发明专利]远程求助的方法、主控移动智能终端和受控移动智能终端

说明书

本发明公开了一种远程求助的方法、主控移动智能终端和受控移动智能终端，包括：受控移动智能终端向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息；接收来自主控移动智能终端的携带解答信息的反馈消息，并按照反馈消息中携带的解答信息进行操作，以解决来自受控移动智能终端的求助。本发明实现了移动智能终端用户使用过程中遇到困难时能够进行远程求助。

技术领域

本发明涉及移动通信领域，尤指一种移动智能终端的远程求助的方法、主控移动智能终端和受控移动智能终端。

背景技术

随着移动智能终端的迅速普及，客户对移动智能终端的使用频率越来越高，包括学习、游戏、视频、购物、支付等。移动智能终端已成为生活中不可缺少的物品，影响着人类的生活，也给人类的生活带来了极大的便利。随着移动智能终端使用群体的不断增多，已不仅是年轻人的专属，同时也会推荐自己的父母使用，越来越多的中老年人群也加入到移动智能终端设备的使用大潮中。

当然，移动智能终端的功能非常强大，掌握大部分功能的使用也不是一件容易的事情。尤其是中老年人群在使用时，由于他们接受、学习新事物的能力已下降，在使用时会遇到各种各样的问题，而他们大部分的子女也不是常在身边。当他们在使用中遇到困难，需要帮助的时候，只能在附近寻求他人的帮助，但是需求信息的传递不一定能清晰的表达出来，思维的不同他人在理解上也会有一些阻碍，对于此在和自己的子女进行交流会畅通很多，子女更能够理解父母的意思。

现有技术中并没有公开能够使用移动智能终端进行远程求助的方法。

发明内容

为了解决上述问题，本发明提出了一种远程求助的方法、主控移动智能终端和受控移动智能终端，在移动智能终端用户使用过程中遇到困难时能够进行远程求助。

为了达到上述目的，本发明提出了一种远程求助的方法，应用于受控移动智能终端，该方法包括：

受控移动智能终端向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息；

接收来自主控移动智能终端的携带解答信息的反馈消息，并按照反馈消息中携带的解答信息进行操作，以解决来自受控移动智能终端的求助。

优选地，在所述受控移动智能终端向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息的步骤之前还包括：

判断出所述受控移动智能终端接入网络，并向服务器进行注册；

接收到来自所述主控移动智能终端的远程控制请求，与所述主控移动智能终端之间建立连接。

优选地，所述向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息包括：

采集并处理来自所述受控移动智能终端用户的语音信息，将处理后的语音信息发送给所述主控移动智能终端；

和/或截取需要进行设置的界面作为截图；对所述截图进行处理，将处理后的截图发送给所述主控移动智能终端。

优选地，向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息包括：

接收到所述受控移动智能终端的用户输入的已有功能模块和对应的模块内容信息；获取输入的已有功能模块和对应的模块内容信息对应的状态信息；根据输入的已有功能模块和对应的模块内容信息、获得的状态信息编辑短信，将编辑的短信发送给所述主控移动智能终端；

所述接收来自主控移动智能终端的携带解答信息的反馈消息包括：

判断接收到的短信是否为远程控制短信，如果是，且所述接收到的短信中的主/受控端标识为表示主控端，则根据接收到的短信中的状态信息标识进行相应的设置；如果不是，则继续执行判断的步骤。

本发明还提出了一种远程求助的方法，应用于主控移动智能终端，该方法包括：