[发明专利]一种信息处理的方法及电子设备

说明书

技术领域

本发明涉及信息处理领域，尤其涉及一种信息处理的方法及电子设备。

背景技术

随着科学技术的不断发展，电子技术也得到了飞速的发展，电子产品的种类也越来越多，人们也享受到了科技发展带来的各种便利。现在人们可以通过各种类型的电子设备，享受随着科技发展带来的舒适生活。例如，智能手机、平板电脑等电子设备已经成为人们生活中一个重要的组成部分，用户可以使用智能手机、平板电脑等电子设备来听音乐、玩游戏等等，以减轻现代快节奏生活所带来的压力。

目前，越来越多的客服电话进入了用户的生活，如移动运行商的客服电话、银行的客服电话等，当用户拨打这些电话的时候，会进入语音菜单，根据语音播报，按下相应的按键，发送相应的操作指令。但是由于语音菜单层级和条目的日益增多，很多时候用户在收听语音播报时，会出现遗忘或者漏掉一些信息的情况，使得用户不得不再重新收听一遍，这样，就导致整个客服电话语音菜单的操作流程复杂，操作效率低。

所以，现有技术中就存在客服电话语音菜单操作流程复杂，操作效率低的技术问题。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例期望提供一种信息处理的方法及电子设备，以简化客服语音菜单操作流程，提高操作效率。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

一方面，本发明实施例提供一种信息处理的方法，应用于电子设备，所述方法包括：获得一被叫号码；获得与所述被叫号码对应的第一映射关系，所述第一映射关系为拨号按键与所述被叫号码的语音菜单功能之间的映射关系；生成并显示一显示界面，所述显示界面用于展示所述第一映射关系。

另一方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括：被叫号码获得单元，用于获得一被叫号码；映射关系获得单元，用于获得与所述被叫号码对应的第一映射关系，所述第一映射关系为拨号按键与所述被叫号码的语音菜单功能之间的映射关系；生成单元，生成一显示界面，所述显示界面用于展示所述第一映射关系；显示单元，用于显示所述显示界面。

本发明实施例所提供的信息处理的方法及电子设备中，电子设备在获得一被叫号码后，获得与该被叫号码对应的第一映射关系，其中，第一映射关系为拨号按键与被叫号码的语音菜单功能之间的映射关系，然后，生成并显示用于展示所述第一映射关系的显示界面，这样，用户在看到这个显示界面之后，就能够根据第一映射关系，进行相应的拨号，以实现对应的语音菜单功能。也就是说，用户可以直接根据显示界面显示的第一映射关系进行对应功能的拨号，而不必等到语音菜单播放结束再操作，并且不会应为遗忘语音菜单内容而再次收听语音菜单，如此，有效地解决了现有技术中就存在客服电话语音菜单操作流程复杂，操作效率低的技术问题，简化客服语音菜单操作流程，提高操作效率。

附图说明

图1为本发明实施例一中的信息处理的方法的流程示意图；

图2为本发明实施例二中的信息处理的方法的流程示意图；

图3为本发明实施例三中的信息处理的方法的流程示意图；

图4A至图4C为本发明实施例中显示界面的示意图；

图5为本发明实施例四中的信息处理的方法的流程示意图；

图6A至图6B为本发明实施例中的信息处理的方法的流程示意图；

图7为本发明实施例五中的电子设备的结构示意图；

图8为本发明实施例六中的电子设备的结构示意图；

图9为本发明实施例七中的电子设备的结构示意图；

图10为本发明实施例八中的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

实施例一：

本实施例提供一种信息处理的方法，应用于如智能手机、平板电脑等电子设备。

图1为本发明实施例一中的信息处理的方法的流程示意图，参考图1所示，该方法包括：

S101：获得一被叫号码；

具体来说，当用户使用电子设备拨打电话时，首先输入一被叫号码，或者操作系统调用拨号程序，自动填入一被叫号码，这样，电子设备获得该被叫号码。

S102：获得与被叫号码对应的第一映射关系，第一映射关系为拨号按键与被叫号码的语音菜单功能之间的映射关系；

具体来说，S102可以为：在预置的号码集合中查询被叫号码，确定被叫号码所属的类别；基于与类别对应的获取方式获取第一映射关系。