[发明专利]一种信息处理的方法及电子设备

权利要求书

1.一种信息处理的方法，应用于电子设备，所述方法包括：

获得一被叫号码；

获得与所述被叫号码对应的第一映射关系，所述第一映射关系为拨号按键与所述被叫号码的语音菜单功能之间的映射关系；

生成并显示一显示界面，所述显示界面用于展示所述第一映射关系。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获得与所述被叫号码对应的第一映射关系，包括：

在预置的号码集合中查询所述被叫号码，确定所述被叫号码所属的类别；

基于与所述类别对应的获取方式获取所述第一映射关系。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于与所述类别对应的获取方式获取所述第一映射关系，包括：

当确定所述被叫号码属于第一类客服电话号码时，读取预先存储的所述第一映射关系；或，

当确定所述被叫号码属于第二类客服电话号码时，在通话过程中获得语音菜单功能的语音提示信息；对所述语音提示信息进行识别，生成所述第一映射关系。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述读取预先存储的所述第一映射关系之前，所述方法包括：

向基站发送映射关系请求消息，以请求下发所述第一映射关系；

接收并存储所述第一映射关系。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述显示界面为一拨号界面；

所述拨号界面上的拨号按键的字符和语音菜单功能的描述信息按照所述第一映射关系排列；或，所述拨号界面上仅显示所述语音菜单功能的描述信息，所述描述信息用于根据用户操作按照所述第一映射关系进行拨号。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述显示界面显示所述第一映射关系的描述信息。

7.一种电子设备，包括：

被叫号码获得单元，用于获得一被叫号码；

映射关系获得单元，用于获得与所述被叫号码对应的第一映射关系，所述第一映射关系为拨号按键与所述被叫号码的语音菜单功能之间的映射关系；

生成单元，生成一显示界面，所述显示界面用于展示所述第一映射关系；

显示单元，用于显示所述显示界面。

8.根据权利要求7所述的电子设备，其特征在于，所述映射关系获得单元，用于在预置的号码集合中查询所述被叫号码，确定所述被叫号码所属的类别；基于与所述类别对应的获得方式获得所述第一映射关系。

9.根据权利要求8所述的电子设备，其特征在于，所述映射关系获得单元，用于当确定所述被叫号码属于第一类客服电话号码时，读取预先存储的所述第一映射关系；或，

所述映射关系获得单元，包括：语音信息获得子单元，用于当确认所述被叫号码属于第二类客服电话号码时，在通话过程中获得语音菜单功能的语音提示信息；语音识别子单元，用于对所述语音提示信息进行识别，生成所述第一映射关系。

10.根据权利要求9所述的电子设备，其特征在于，所述映射关系获得单元，用于在读取预先存储的所述第一映射关系之前，向基站发送映射关系请求消息，以请求下发所述第一映射关系；接收并存储所述第一映射关系。

11.根据权利要求7所述的电子设备，其特征在于，所述显示界面为一拨号界面；

所述拨号界面上的拨号按键的字符和语音菜单功能的描述信息按照所述第一映射关系排列；或，所述拨号界面上仅显示所述语音菜单功能的描述信息，所述描述信息用于根据用户操作按照所述第一映射关系进行拨号。

12.根据权利要求7所述的电子设备，其特征在于，所述显示界面显示所述第一映射关系的描述信息。