[发明专利]一种金融自助设备及其交易方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种金融自助设备，特别涉及一种可以将持卡用户资金损失降到最低的安全金融自助设备。

背景技术

金融自助设备为了满足持卡用户的便利性，多布放于无人值守的金融交易网点，针对这些无人值守设备的安全问题日益突出，成为钱财抢劫犯罪的高频场所。

为了提高金融自助终端使用者的账户安全，相关设备提供商已经有所研究，由此也提出了诸多解决方案。如中国专利CN201110265089.0A的文献公开了一种自助交易自动紧急避险系统，公开号为CN200910214311.7A公开了一种金融服务终端及其安全区域的控制方法，公开号为CN201210101656.3A公开了一种金融自助设备及其防偷窥系统和方法。

但是这些方案都通过自助设备对环境的安全识别、判断与检测，“强行”终止进行的正常服务以免造成持卡用户的资金损失，而没有充分考虑到这种强硬的中断交易的安全手段和措施会“激怒”不法分子，反而会加大危害人身安全的可能性给持卡人招致更大的损失，也可能导致不法分子迁怒于自助设备而破坏机器，给银行和自助设备厂商带来不必要的财产损失。

发明内容

为了解决上述“强行”终止交易给持卡用户来带不可预测后果的隐患，本发明提出一种可以将持卡用户损失降到最低的安全金融自助设备。

这种金融自助设备，其包括：

一金融业务执行装置，用于执行用户请求的金融业务；

一人机交互装置，用于实现用户与金融业务执行装置之间的交互操作；

一用户状态判断装置，用于获得用户的操作状态和判断该操作状态是否安全；

一业务模式选择装置，用于根据用户状态判断装置获得的该操作状态是否安全进行不同业务模式的智能选择。

优选的，所述用户状态判断装置包括图像摄取单元和图像分析单元，该图像摄取单元用于拍摄用户的状态影像，该图像分析单元用于根据该图像摄取单元获得的状态影像判断用户的操作状态是否安全。

优选的，用户状态判断装置包括接收智能穿戴设备数据信息的数据接收单元和数据分析单元，该数据接收单元用于接收用户的智能穿戴设备所采集的生理数据信息，该数据分析单元用于根据该生理数据信息判断用户的操作状态是否安全。

进一步的，所述生理数据信息包括用户的脉搏信息、心跳信息、眼神状态中至少一种。

优选的，所述业务模式选择装置包括一正常业务模式、一虚拟业务模式和小额账户业务模式中的至少一种，该正常业务模式用于执行真实反映用户金融交易业务的操作；该虚拟业务模式用于虚拟执行用户请求的所有金融交易业务，该虚拟执行动作并不更改用户的真实银行账户信息；该小额账户业务模式用于对用户真实银行账户信息进行分割，对用户仅提供规定金额的业务模式。

优选的，该金融自助设备还包括一业务操作信息提醒单元，用于将用户状态判断装置判断用户操作状态为不安全时所进行的金融业务操作信息反馈给用户预设的安全提醒账号。

进一步的，该业务操作信息提醒单元还用于向安全提醒账号发送金融业务操作是否确认的信息。

优选的，该金融自助设备还包括一业务确认单元，用于接收安全提醒账号返回的交易确认信息，并向金融业务执行装置发出执行真实反映用户金融交易业务的操作。

另外，本发明还提供一种金融自助设备的交易方法，其包括如下步骤：

S1：人机交互装置获取用户的交易请求；

S2：用户状态判断装置获得用户的操作状态和判断该操作状态是否安全；

S3：业务模式选择装置根据用户状态判断装置获得的该操作状态是否安全进行不同业务模式的智能选择；

S4：金融业务执行装置根据用户请求按照业务模式选择装置选定的业务模式进行执行。

优选的，步骤S3中，业务模式选择装置根据用户状态判断装置获得的该操作状态是否安全进行不同业务模式的智能选择，具体包括：

S31：当用户状态判断装置获得的该操作状态是安全时，业务模式选择装置智能选择正常业务模式，用于执行真实反映用户金融交易业务的操作；否则，执行步骤S32；

S32：业务模式选择装置智能选择虚拟业务模式或小额账户业务模式，该虚拟业务模式用于虚拟执行用户请求的所有金融交易业务，该虚拟执行并不更改用户的真实银行账户信息；该小额账户业务模式用于对用户真实银行账户信息进行分割，对用户仅提供规定金额的业务模式。

进一步的，所述步骤S32中，业务模式选择装置智能选择虚拟业务模式时，还进一步包括如下步骤：