[发明专利]一种流程错误控制方法、装置和系统

说明书

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种流程错误控制方法、装置和系统。

背景技术

在互联网技术应用中，流程可以定义为终端为了完成某个任务，以达到特定目的或者结果而与服务器进行通信事件集合。例如：找回密码流程或者登录流程等。然而，在实际应用中终端在执行流程时经常会出现一些错误，而出现错误时，服务器会向终端返回一个错误内容提示消息。当终端接收该错误内容提示消息后，就可以展现该提示消息，从而可以接收到用户响应该提示消息而输入的操作指令，再执行该操作指令。例如：在登录流程中，用户终端向服务器发送的账号信息错误时，服务器就向用户终端返回提示账号信息错误的提示消息，用户终端再展现该提示消息给用户看，这样用户就可以更改输入的账号信息，以及再发送该账号信息，即用户终端接收用户响应该提示消息而输入的操作指令。

在上述技术方案中，当流程出现错误后，只会重复执行出现错误之前的操作，而无法实现针对该错误做出相应流程或者操作的变更，而执行重复的操作很有可能还是出现重复错误，这样就会导致网络资源和设备资源的浪费。

发明内容

本发明实施例提供了一种流程错误控制方法、装置和系统，可以节约网络资源和设备资源。

第一方面，本发明实施例提供一种流程错误控制方法，包括：

当检测到用户终端当前执行流程出现错误时，获取所述错误的错误信息，并从预先获取的错误流程表中获取与所述错误信息对应的流程控制信息；

向所述用户终端发送所述流程控制信息，以使所述用户终端根据所述流程控制信息切换至与所述流程控制信息对应的流程。

第二方面，本发明实施例提供一种流程错误控制方法，包括：

当前执行流程出现错误时，接收服务器发送的流程控制信息，其中，所述流程控制信息为所述服务器从预先获取的错误流程表中获取与所述错误的错误信息对应的流程控制信息；

切换至与所述流程控制信息对应的流程。

第三方面，本发明实施例提供一种流程错误控制方法，包括：

当服务器检测到用户终端当前执行流程出现错误时，获取所述错误的错误信息，并从预先获取的错误流程表中获取与所述错误信息对应的流程控制信息；

所述服务器向所述用户终端发送所述流程控制信息；

所述用户终端根据所述流程控制信息切换至与所述流程控制信息对应的流程。

第四方面，本发明实施例提供一种流程错误控制装置，包括：获取单元和控制单元，其中：

所述获取单元，用于当检测到用户终端当前执行流程出现错误时，获取所述错误的错误信息，并从预先获取的错误流程表中获取与所述错误信息对应的流程控制信息；

所述控制单元，用于向所述用户终端发送所述流程控制信息，以使所述用户终端根据所述流程控制信息切换至与所述流程控制信息对应的流程。

第五方面，本发明实施例提供一种流程错误控制装置，包括：第一接收单元和控制单元，其中：

所述第一接收单元，用于当前执行流程出现错误时，接收服务器发送的流程控制信息，其中，所述流程控制信息为所述服务器从预先获取的错误流程表中获取与所述错误的错误信息对应的流程控制信息；

所述控制单元，用于切换至与所述流程控制信息对应的流程。

第六方面，本发明实施例提供一种流程错误控制系统，包括：服务器和用户终端，其中：

所述服务器，用于当检测到所述用户终端当前执行流程出现错误时，获取所述错误的错误信息，并从预先获取的错误流程表中获取与所述错误信息对应的流程控制信息；以及向所述用户终端发送所述流程控制信息；

所述用户终端，用于根据所述流程控制信息切换至与所述流程控制信息对应的流程。

上述技术方案中，当检测到用户终端当前执行流程出现错误时，获取所述错误的错误信息，并从预先获取的错误流程表中获取与所述错误信息对应的流程控制信息；向所述用户终端发送所述流程控制信息，这样可以实现用户终端根据所述流程控制信息切换至与所述流程控制信息对应的流程。而现有技术中，当流程出现错误后，只会重复执行出现错误之前的操作，而执行重复的操作很有可能还是出现重复错误。可见，本发明实施例与现有技术相比，可以节约网络资源和设备资源。

附图说明