[发明专利]一种流程错误控制方法、装置和系统

权利要求书

1.一种流程错误控制方法，其特征在于，包括：

当检测到用户终端当前执行流程出现错误时，获取所述错误的错误信息，并从预先获取的错误流程表中获取与所述错误信息对应的流程控制信息；

向所述用户终端发送所述流程控制信息，以使所述用户终端根据所述流程控制信息切换至与所述流程控制信息对应的流程。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

建立包含至少一条错误流程表项的错误流程表，以及建立包含至少一条流程控制表项的流程控制表，所述错误流程表项包括错误信息与流程控制信息的对应关系，所述流程控制表项包括流程控制信息与流程的对应关系；

向所述用户终端发送所述流程控制表，所述与所述流程控制信息对应的流程为所述流程控制表中与所述流程控制信息对应的流程。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

生成新流程控制表项，所述新流程控制表项包括所述流程控制信息与第一流程的对应关系；

所述向所述用户终端发送所述流程控制信息，包括：

向所述用户终端发送所述流程控制信息以及所述新流程控制表项，以使所述用户终端根据所述新流程控制表项切换至与所述流程控制信息对应的所述第一流程。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述向所述用户终端发送所述流程控制表之前，所述方法还包括：

生成新流程控制表项，所述新流程控制表项包括所述流程控制信息与第一流程的对应关系；

向所述用户终端发送所述新流程控制表项，以使所述用户终端安装所述第一流程。

5.一种流程错误控制方法，其特征在于，包括：

当前执行流程出现错误时，接收服务器发送的流程控制信息，其中，所述流程控制信息为所述服务器从预先获取的错误流程表中获取与所述错误的错误信息对应的流程控制信息；

切换至与所述流程控制信息对应的流程。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述服务器发送的包含至少一条流程控制表项的流程控制表，所述流程控制表项包括流程控制信息与流程的对应关系；

所述切换至与所述流程控制信息对应的流程，包括：

切换至所述流程控制表中与所述流程控制信息对应的流程。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述接收服务器发送的流程控制信息，包括：

接收服务器发送的所述流程控制信息以及新流程控制表项，所述新流程控制表项为所述流程控制表中的表项，且包括所述流程控制信息与第一流程的对应关系；

所述切换至所述流程控制表中与所述流程控制信息对应的流程，包括：

根据所述新流程控制表项切换至与所述流程控制信息对应的所述第一流程。

8.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述服务器发送的新流程控制表项，所述新流程控制表项包括所述流程控制信息与第一流程的对应关系；

安装所述第一流程；

所述切换至所述流程控制表中与所述流程控制信息对应的流程，包括：

切换至所述流程控制表中与所述流程控制信息对应的所述第一流程。

9.如权利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述新流程控制表项替换掉所述流程控制表中旧流程控制表项，所述旧流程控制表项包括所述流程控制与第二流程的对应关系。

10.一种流程错误控制方法，其特征在于，包括：

当服务器检测到用户终端当前执行流程出现错误时，获取所述错误的错误信息，并从预先获取的错误流程表中获取与所述错误信息对应的流程控制信息；

所述服务器向所述用户终端发送所述流程控制信息；

所述用户终端根据所述流程控制信息切换至与所述流程控制信息对应的流程。

11.一种流程错误控制装置，其特征在于，包括：获取单元和控制单元，其中：

所述获取单元，用于当检测到用户终端当前执行流程出现错误时，获取所述错误的错误信息，并从预先获取的错误流程表中获取与所述错误信息对应的流程控制信息；

所述控制单元，用于向所述用户终端发送所述流程控制信息，以使所述用户终端根据所述流程控制信息切换至与所述流程控制信息对应的流程。