[发明专利]服务数据记录系统、数据记录方法及应用该系统与方法的端点销售系统

说明书

本发明提供一种服务数据记录系统、数据记录方法及应用该系统与方法的端点销售系统。该服务数据记录系统与数据记录方法用以记录一电子设备（如端点销售装置）的数据。该电子设备包括至少一个电子单元以及一控制单元，且控制单元用以接收并筛选该至少一电子单元的电子数据集，而服务数据记录系统包括储存单元以及微处理单元，微处理单元连接于储存单元以及控制单元，用以接收筛选后的电子数据，并将所接收的电子数据全部传输至储存单元。由此，使得电子设备中预设的指定事件数据得以被记录与储存，方便维修人员进行电子设备的故障维修。本发明还提供应用该服务数据记录系统与数据记录方法的端点销售系统。

技术领域

本发明关于一种数据记录系统与方法，尤其关于一种应用于电子设备的服务数据记录系统、数据记录方法及应用该服务数据记录系统与数据记录方法的端点销售系统。

背景技术

端点销售装置（point of sale，POS）为目前零售业中广为使用的电子装置，其主要是用来管理统计商品以及顾客资料；一般来说，端点销售装置大都设置于各大超商、商店或大卖场的结帐处，并且由于其可显示消费者所购买的商品信息和计算价格，故能够方便收银员进行收银作业，以减少结帐过程中所发生的错误。

请参阅图1，其为现有端点销售装置的结构示意图。端点销售装置1包括屏幕11、支撑座12以及电脑主机（图中未标示），且电脑主机设置于屏幕11中，并由电脑主机板、硬盘或内存等零组件所构成，用来执行各种运算并储存货品信息，如货品数量、金额、库存或毛利等，同时该些货品信息可显示于屏幕，以供收银员观看。

再者，随着消费性需求的不断改变，使得端点销售装置1所能提供的附加功能亦得不断地增加，因此端点销售装置1内的组成元件或是周边装置愈来愈多，如于屏幕主体的侧边设置供刷卡用的磁条读取装置13；然而，如此将增加维修的困难度，也就是说一旦使用者在使用端点销售装置1的过程中发生异常或无法开机时，使用者、甚至是维修人员将难以判断故障之处，因此维修人员只能拆开整台端点销售装置1并逐一对各元件进行故障检测，此将严重地浪费故障排除的时间。

此外，对于维修人员而言，在分析端点销售装置1的任一损坏元件的损坏原因时，若仅依据该损坏元件的出厂数据，如型号、规格、制造日期等，所能够分析的程度极为有限；相反地，若是维修人员能够进一步地获得该损坏元件的使用信息，如使用时间、使用次数、损坏率等，将可更有效地对该损坏元件进行可靠度分析。

以下进一步揭露与故障检修相关的一些专利前案。其中，中国台湾新型专利第291039公开号揭露一种故障检知装置，其应用于具有基本输入输出系统（BIOS）的电子设备中，透过基本输入输出系统对各硬件进行检修程序所产生输出的代码而判断发生故障的硬件装置为何。惟，基本输入输出系统仅适用于与主机板相关的硬件的故障检知，而其它诸如显示器、硬盘、周边装置等的故障状态以及使用信息并无法利用基本输入输出系统来获得。

再者，中国发明专利申请第102023917公开号揭露一种电脑系统，其如图2所示；电脑系统2利用设置于其中的嵌入式控制器202耦接至电脑系统2中的多个电子模块（动态存取存储器模块22、频率发生器23、基本输入输出系统24、输入输出控制芯片25、中央处理单元26），且嵌入式控制器202用以于电脑系统2呈开机状态时，将收集到的多个电子模块的信息S22～S26写入储存器模块200，是以，维修人员可参考储存器模块200的内容而判断电脑系统2故障的原因；此外，该专利申请另有揭露，当嵌入式控制器是独立于电脑系统外并设置于一监控装置中的元件时，嵌入式控制器会先对收集到的多个电子模块的信息S22～S26进行筛选，再将筛选过后的信息S202写入储存器模块。

惟，目前市面上并未存在有任何专门用于端点销售装置的数据记录产品，故其为一亟待开发研究的议题。

发明内容