[发明专利]终端设备、互动语音应答设备、漏接来电提醒系统及方法

说明书

本发明公开了一种终端设备、互动语音应答设备、漏接来电提醒系统及方法，涉及计算机及通信技术领域。本发明实施例中，在互动语音应答设备中将使用终端设备的所有用户账号与该终端设备绑定，并基于运营商呼叫转接服务，向终端用户提供原先运营商无法完成的漏接电提醒服务体验，当用户某用户身份识别模块卡不可用时漏接来电能够及时发送到终端设备中，从而使用户将获得更好的漏接来电提醒体验。

技术领域

本发明涉及计算机及通信技术领域，尤其涉及一种终端设备、互动语音应答设备、漏接来电提醒系统及方法。

背景技术

电话是当今社会人与人之间非常重要实时沟通的主要方式。在这个领域，电信运营商提供的各种服务，已经基本上满足了人们基本的需要。由于电话的重要性，电信运营商也针对未能及时接听的电话给予了相应的辅助服务，如：漏接来电、漏接短信提醒/语音留言等。漏接来电是指运营商移动终端用户在设备关机、用户身份识别模块（SubscriberIdentity Module，SIM）卡损坏或异常、用户身份识别模块卡拔出、设备不在服务区、漫游服务未开启等非正常服务状态下的未能收到来电或短信通知（振铃），终端设备上也无相关通话记录。但这些服务都有比较明确的缺陷，就是必须当用户使用终端设备重新在网络上注册用户身份识别模块卡时，这些服务才能得到使用。

但随着终端技术的发展，双卡双待，甚至支持更多卡在一个设备上的终端越来越多，其中某一个卡不可用（临时不可用，如拔出）的几率大大增加。另外，业界都已经在探索虚拟用户身份识别模块卡（主要用于移动数据服务）相关的业务产品。从目前的终端技术限制，这类产品也会导致运营商的原实体用户身份识别模块卡在一段时间内不能正常的进行服务。但这个时候，其实大部分用户的数据通道还是可用的，或者通过WIFI或者通过漫游地的本地用户身份识别模块卡接入数据网络。但在现有技术中的方案都不能及时地将漏接来电通知用户。

发明内容

本发明实施例提供终端设备、互动语音应答设备、漏接来电提醒系统及方法，以解决现有技术中无法在用户账号不可用但终端设备可用的情况下将呼叫该用户账号的漏接来电及时发送到终端设备的问题。

为了解决上述技术问题，本发明实施例公开了如下技术方案：

第一方面，提供了一种终端设备，包括：

账号绑定单元，用于向互动语音应答设备发起将用户账号与所述终端设备进行绑定的账号绑定请求，以使所述互动语音应答设备记录用户账号与所述终端设备的绑定信息；

转接设置单元，用于将所述用户账号的漏接来电转接的配置信息绑定到所述互动语音应答设备预先设定的服务号码上；

漏接来电接收单元，用于接收所述互动语音应答设备根据所述绑定信息发送的呼叫所述用户账号的漏接来电提醒。

在第一方面的第一种可能的实现方式中，用户账号与所述终端设备的绑定信息包括：所有使用所述终端设备的用户账号与终端设备标识的对应关系。

在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述漏接来电接收单元包括：用户身份识别单元，用于接收所述互动语音应答设备通过短信网关向所述终端设备中除被呼叫用户账号以外的其它用户账号发送的漏接来电提醒。

在第一方面的第三种可能的实现方式中，用户账号与所述终端设备的绑定信息还包括：所述终端设备标识与即时通讯应用的对应关系，及所述终端设备标识与推送服务的对应关系的至少一种对应关系。

在第一方面的第四种可能的实现方式中，

所述漏接来电接收单元包括：即时通讯应用单元，用于接收所述互动语音应答设备通过即时通讯服务器向所述终端设备发送的漏接来电提醒。

在第一方面的第五种可能的实现方式中，所述漏接来电接收单元包括：推送应用单元，用于接收所述互动语音应答设备通过推送服务器向所述终端设备发送的漏接来电提醒。