[发明专利]推送引导查询词的方法、客户端、服务器和系统

说明书

技术领域

本发明涉及数据通信技术领域，尤其涉及移动数据通信技术领域，特别是一种推送引导查询词的方法、客户端、服务器和系统。

背景技术

随着互联网技术的发展，人们越来越多地从网络获取知识以及寻找解决问题的答案，这都需要输入问题查询词。

但在有些时候，用户不知道该问些什么问题，或者知道要问什么问题，但不知道哪种问题查询词能获得想要的答案。尤其在移动通信过程中，用户使用手机等移动终端更难以获取需解决的问题及对应的答案。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的推送引导查询词的方法、客户端、服务器和系统。

依据本发明的一个方面，提供了一种推送引导查询词的方法，包括：

启动客户端事件触发向服务器发起获取引导查询词的请求；

接收服务器根据即时统计推送的预定个数的引导查询词，在客户端中展示所述预定个数的引导查询词；

接收所述引导查询词被触发的事件，向服务器请求被触发的引导查询词对应的解决方案；

接收服务器返回的对应解决方案并进行展示。

可选地，该方法进一步包括：

在客户端中展示所述预定个数的引导查询词的同时，在客户端上展示换一批引导查询词的控件；

当所述换一批引导查询词的控件被触发时，向服务器发送换一批引导查询词的请求；

接收服务器根据即时统计推送的另一批预定个数的引导查询词，并在客户端中进行展示。

可选地，向服务器发起的所述获取引导查询词的请求中包括：客户端所在移动终端的型号信息和操作系统信息；

所述接收服务器根据即时统计推送的预定个数的引导查询词包括：接收服务器根据即时统计返回的与客户端所在移动终端的型号信息和操作系统信息相关的预定个数的引导查询词。

依据本发明的一个方面，还提供了一种推送引导查询词的方法，该方法包括：

搜集引导查询词以及对应的解决方案并保存；

根据来自客户端的问题解决方案查询请求，统计所保存的各引导查询词被查询的次数；

当收到客户端发送的获取引导查询词的请求时，根据即时统计结果向客户端返回预定个数的引导查询词，使得客户端展示该预定个数的引导查询词；

以及，在收到客户端在所述预定个数的引导查询词中的任一个被触发时发送的对应解决方案请求时，向客户端返回所保存的对应的解决方案。

可选地，该方法进一步包括：

当接收到客户端发送的换一批引导查询词的请求时，根据即时统计结果向客户端返回另一批预定个数的引导查询词。

可选地，接收到的来自客户端的所述获取引导查询词的请求中包括：客户端所在移动终端的型号信息和操作系统信息；

所述根据即时的统计结果向客户端返回预定个数的引导查询词包括：根据即时统计结果向客户端返回与客户端所在移动终端的型号信息和操作系统信息相关的预定个数的引导查询词。

可选地，所述搜集引导查询词以及对应的解决方案并保存包括：

从各类数据源抓取用户反馈的问题，进行归并、筛选和分类，得到不同类的引导查询词；

为所得到的各个引导查询词找出对应的解决方案并对应保存。

可选地，该方法进一步包括：

在日志中记录来自客户端的问题解决方案查询请求；

每隔预设时间根据日志中记录的内容对所保存的引导查询词进行优化处理。

依据本发明的另一个方面，提供了一种推送引导查询词的客户端，该客户端包括：

引导查询词展示单元，适于启动客户端事件触发向服务器发起获取引导查询词的请求，接收服务器根据即时统计推送的预定个数的引导查询词，在客户端中展示所述预定个数的引导查询词；

引导查询词处理单元，适于接收所述引导查询词被触发的事件，向服务器请求被触发的引导查询词对应的解决方案，接收服务器返回的对应解决方案并进行展示。

可选地，所述引导查询词展示单元，进一步适于在客户端中展示所述预定个数的引导查询词的同时，在客户端上展示换一批引导查询词的控件，当所述换一批引导查询词的控件被触发时，向服务器发送换一批引导查询词的请求，接收服务器根据即时统计推送的另一批预定个数的引导查询词，并在客户端中进行展示。