[发明专利]一种集中运维系统的故障分级处理方法

说明书

技术领域

本发明涉及电力系统领域的处理方法，具体涉及一种集中运维系统的故障分级处理方法。

背景技术

智能电网调度技术支持系统在一体化基础平台的基础上对大电网运行进行全景监控，提供在线综合预警及智能决策，提升了驾驭大电网能力，因此智能电网调度技术支持系统的正常运行事关重大。各级调度中心都对本地智能电网调度技术支持系统的运行状态进行实时监控，但是各地维护人员对系统故障的诊断和定位问题往往缺乏专业经验，一旦出现问题就需要及时联系各方厂家进行定位，对人力资源造成浪费；在维护过程中运维人员也经常遇到同一故障在不同地区发生，需要奔波各地，重复处理，大大提高了运维的成本，降低了维护工作的效率。因此通过集中运维中心对各地系统进行统一监控和故障处理和备案的工作就会减轻各级网省调度中心的维护工作压力，并且能够提高运维工作的效率。

集中运维中心监控了国调、分调和省调智能电网调度技术支持系统各功能是否正常运行，无论是维护的工作量还是监视的数据量都是复杂和庞大的。如果按照常规维护方法，哪里出现问题，就到哪里解决的方式，无论从人力和物力的投入都将是网省公司投入的倍数关系，因此对当前各网省在线运行系统的集中监控和维护方式就提出了更高的要求。

发明内容

针对现有技术的不足，本发明的目的是提供一种集中运维系统的故障分级处理方法，在调度数据网信息量不断增加的环境下做出事故判断和应急启动解决方案是极为重要的工作。对事故进行有效地判断，能够帮助运维值班人员在繁杂的系统运行信息处理工作中变得快捷，提高系统故障处理的能力和效率，从而保障各级网省智能电网调度技术支持系统的安全可靠运行。

本发明的目的是采用下述技术方案实现的：

本发明提供一种集中运维系统的故障分级处理方法，其改进之处在于，所述方法用于实现对国调、分调及省调智能电网调度技术支持系统的软、硬件集中监视、集中维护和集中管理；所述方法包括下述步骤：

（1）明确日常故障监视对象；

（2）定义调度技术支持系统的故障分级和响应时间；

（3）定义不同级别的故障对应的告警级别；

（4）对不同级别的故障按照对应的处理预案进行处理；

（5）集中运维系统故障分级处理，包括系统故障监控环节和故障分级处理环节两个步骤；

（6）记录故障处理内容和结果，对故障处理进行备案并通告。

优选的，所述步骤（1）中，集中运维中心日常故障监视对象包括：

集中运维系统采集国调、分调和省调的智能电网调度技术支持系统中的数据；所述数据包括系统运行工况类、电网基本数据类、安全防护系统类和环境及辅助设备类数据；对这四类数据进行日常轮询监视，若发现异常状况，依据故障级别分别提供分级告警服务，并进入处理流程。

优选的，所述步骤（2）中，调度技术支持系统监视的故障分级和响应时间包括：

1）I级故障：系统崩溃导致业务停止、数据丢失；响应时间为10分钟内提交故障处理方案；

2）II级故障：出现部分部件失效、系统性能下降但能正常运行，不影响正常业务运作；响应时间为1小时内提交故障处理方案；

3）III级故障：出现系统报错或警告，但业务系统能继续运行且性能不受影响；响应时间为6小时内提交故障处理方案。

优选的，所述步骤（3）中，对应于故障级别定义的告警级别包括：

A、I级告警：连续提示告警，并通过值班手机转发告警给当地值班员，直到故障消除后，告警消除；

B、II级告警：周期弹出告警窗，直到故障消除后，告警消除；

C、III级告警：告警记录，告警灯闪烁，直到故障消除后，告警消除。

优选的，所述步骤（4）中，不同级别的故障对应的处理预案包括：

①常规维护：若获取的异常信息达不到故障级别，则依照厂家提供的维护预案进行常规维护，若该异常仍然存在，则联系相关厂家进一步处理；

②故障处理：通过日常监视和故障告警发现系统故障，或接到各系统当地值班人员的系统故障处理请求时，对故障进行及时处理，若该故障存在将影响系统稳定运行及生产安全，则判定为重大故障，转入紧急响应处理流程；对于不影响系统稳定运行及生产安全的故障，进入普通故障处理流程进行处理，在规定的故障处理响应时间之内给出解决方案；