[发明专利]验证方法和装置

权利要求书

1.一种验证方法，该方法包括：

将验证符和与客服端电话相关联的接入电话号码显示在网页上，其中所述验证符以图片形式显示；

在检测到所述接入电话号码被拨打的情况下，接通用户电话与第一中间电话，并提示用户输入所述验证符；

判断用户根据所述提示进行的输入是否与所述验证符匹配；

在检测到用户根据所述提示进行的输入与所述验证符匹配的情况下，接通第二中间电话与所述客服端电话，并接通所述第一中间电话与所述第二中间电话，以使得所述用户电话与所述客服端电话建立通话；以及

在检测到用户根据所述提示进行的输入与所述验证符不匹配的情况下，断开所述用户电话与所述第一中间电话。

2.根据权利要求1所述的验证方法，其中，在将验证符和与客服端电话相关联的接入电话号码显示在网页上之前包括：

从包括至少一个验证符的验证符池中，选择一个验证符分配给所述网页。

3.根据权利要求1所述的验证方法，其中，在将验证符和与客服端电话相关联的接入电话号码显示在网页上之前包括：

在检测到所述网页被用户打开的情况下，生成验证符，并将所生成的验证符保存在验证符池中。

4.根据权利要求2或3所述的验证方法，其中，用户根据所述提示进行的输入与所述验证符匹配包括：

用户根据所述提示进行的输入与所述验证符池中的验证符匹配。

5.根据权利要求1至3中任意一项所述的验证方法，其中，

所述验证符为长度固定或非固定的随机生成的符号串。

6.根据权利要求2所述的验证方法，其中，

所述验证符为图形，所述验证符池中的验证符与各自的编号相关联。

7.根据权利要求6所述的验证方法，其中，

提示用户输入所述验证符包括：提示用户从提供的多个选项中，选择并输入该验证符的编号；以及

其中，在检测到用户根据所述提示进行的输入与所述验证符的编号匹配的情况下，视为检测到用户根据所述提示进行的输入与所述验证符匹配。

8.根据权利要求1至3中任意一项所述的验证方法，其中，所述接入电话号码与所述第一中间电话的号码绑定。

9.根据权利要求1至3中任意一项所述的验证方法，其中，所述接入电话号码是第一中间电话的号码。

10.根据权利要求1至3中任意一项所述的验证方法，其中，所述第一中间电话和所述第二中间电话是固定电话。

11.根据权利要求1至3中任意一项所述的验证方法，其中，所述第二中间电话的号码和所述客服端电话的号码是所述第一中间电话的分机号码。

12.一种验证装置，该装置包括：

显示单元，用于将验证符和与客服端电话相关联的接入电话号码显示在网页上，其中所述验证符以图片形式显示；

第一接通单元，用于在检测到所述接入电话号码被拨打的情况下，接通用户电话与第一中间电话，并提示用户输入所述验证符；

判断单元，用于判断用户根据所述提示进行的输入是否与所述验证符匹配；

第二接通单元，用于在检测到用户根据所述提示进行的输入与所述验证符匹配的情况下，接通第二中间电话与所述客服端电话，并接通所述第一中间电话与所述第二中间电话，以使得所述用户电话与所述客服端电话建立通话；以及

断开单元，用于在检测到用户根据所述提示进行的输入与所述验证符不匹配的情况下，断开所述用户电话与所述第一中间电话。