[发明专利]通信方法、数据处理平台以及通信系统

说明书

技术领域

本发明涉及信息安全及通信技术领域，尤其涉及一种通信方法、数据处理及通信系统。

背景技术

目前，随着通信技术的发展，客户在电子商务网站上进行下单购买，形成订单信息，订单信息全部公开给商家。商家根据订单信息上提供的顾客的地址及电话号码以方便进行发货。在配送发货过程中客户的姓名、联系方式(手机号码)等敏感信息印刷在配货单或货物包装上。物流分配后交由快递人员进行配送。快递人员按照快递单上收货人信息(手机号码或者固定电话、收货地址)到达打电话联系客户取件。

在现有的电子商务交易中，客户的个人信息，尤其是电话号码均向商家和快递人员公开，且由于将客户的个人信息将公开在快递单上或包装上，将导致出商家、物流人员以外的其他人获取客户的个人信息；这样将给客户带来以下问题：

一：商家知道了客户的电话号码，当客户给出不满意此次交易的评价时，商家不断通过电话骚扰客户更改评价；或为了推销某一产品向客户发送骚扰信息；

二：快递人员以及其他不参与交易的人员获取了客户信息后，容易引发电话恶意诈骗、电话广告等造成客户困扰的行为。

故提出一种能使送货方与收货方通信，且保护收货方电话号码等敏感信息的通信方法是必须解决的一个问题。

发明内容

本发明实施例提供一种通信方法、数据处理平台以及通信系统，以解决公开通信双方的号码造成安全隐患以及信息滋扰等问题，对通信对方隐藏通信号码进行通信，从而提高了通讯双方的信息安全性。

第一方面，本发明提供一种通信方法，所述通信方法包括：

接收客户端发送的呼叫请求，所述呼叫请求包括识别码，所述识别码为图片和文字中的至少一种；

根据所述识别码查询包括识别码、第一方号码和第二方号码的映射关系表，获取所述识别码对应的第一方号码和第二方号码；

将所述第一方号码和所述第二方号码发送至通信平台，以使通信平台分别向第一方号码和第二方号码发起呼叫，使得第一方和第二方通信。

第一方面第一种实现方式中，所述通信方法还包括：

接收所述通信平台发送的反馈信息，并在反馈第一方与第二方的通信是不成功时，向所述通信平台发送预先消息，以使所述通信平台向第二方发送所述预先消息。

第一方面第二种实现方式中，在接收客户端发送的呼叫请求之前还包括：

根据预定的呼叫任务生成所述识别码，以使所述客户端获取所述识别码并请求呼叫。

第一方面第三种实现方式中，还包括：

建立并存储所述包括识别码、第一方号码以及第二方号码的映射关系表；

其中，所述映射关系表用以根据所述识别码对第一方号码和第二方号码的查询。

第二方面，本发明提供一种数据处理平台，所述数据处理平台包括：

接收单元，用以接收客户端发送的呼叫请求，所述呼叫请求包括识别码，所述识别码为图片和文字中的至少一种；

查询单元，用以根据所述识别码查询包括识别码、第一方号码和第二方号码的映射关系表，获取所述识别码对应的第一方号码和第二方号码；

发送单元，用以将所述第一方号码和所述第二方号码发送至通信平台，以使通信平台分别向第一方号码和第二方号码发起呼叫，使得第一方和第二方通信。

第二方面第一种实现方式中，还包括：

通信控制单元，用以接收通信平台发送的反馈信息，并在反馈第一方与第二方的通信不成功时，使所述发送单元向所述通信平台发送预设消息，以使所述通信平台向第二方发送所述预设消息。

第二方面第二种实现方式中，还包括：

识别码生成单元，用以根据预定的呼叫任务生成所述识别码，以使所述客户端获取所述识别码并请求呼叫。

第二方面第三种实现方式中，还包括：

存储单元，用以建立并存储所述包括识别码、第一方号码以及第二方号码的映射关系表；

其中，所述映射关系表用以根据所述识别码对第一方号码和第二方号码的查询。

第三方面提供一种通信系统，所述通信系统包括数据处理平台、客户端、通信平台、第一方通信终端以及第二方通信终端；

所述客户端用以发送呼叫请求，所述呼唤请求包括识别码，所述识别码为图片和文字中的至少一种；

所述数据处理平台用以接收客户端发送的呼叫请求；根据所述识别码查询包括识别码、第一方号码和第二方号码的映射关系表，获取所述识别码对应的第一方号码和第二方号码；将所述第一方号码和所述第二方号码发送至通信平台；